Vous travaillez dans le domaine des finances et les services bancaires, vous êtes la première personne de contact des clients pour leurs besoins en prêts ou investissements.
* Votre rôle est d'accompagner les clients par téléphone ou e-mail, répondre à leurs questions et fournir des informations sur nos offres.
* Vous êtes responsable du traitement des demandes de prêts ou d'investissements reçues via notre plateforme dédiée.
* Vous conseillez les clients sur les meilleures solutions pour répondre à leurs besoins, en fonction de leur situation financière ou de leurs objectifs.
Vous devez assurer un suivi efficace des relations commerciales avec les clients en prenant contact proactif avec eux. Cela implique de réviser périodiquement leurs situations financières et de proposer des solutions plus avantageuses.
Vous contribuez également à atteindre les objectifs fixés pour votre équipe grâce à une gestion rigoureuse des divers portefeuilles clients.
Vos compétences
* Néerlandophone ou francophone avec une excellente maîtrise du néerlandais (niveau C1 au moins) et une connaissance passive de l’anglais.
* Sens commercial développé et capacité à communiquer et guider les personnes dans les démarches de leurs projets.
* Capacité à travailler en équipe et apprécier les environnements dynamiques.
* Rigueur et organisation dans le traitement des informations.
* Aptitude à gérer le stress et à faire preuve de patience.
* Flexibilité face au changement et aux nouveaux défis.
Notre offre
1. Une occasion unique d'intégrer une équipe passionnée dans un environnement humain où l'entraide et la complémentarité sont fortement valorisées.
2. La possibilité d'être formé.e et d'apprendre continuellement, notamment dans les domaines des crédits et assurances.
3. Un job qui compte et donne du sens, permettant de progresser et d'évoluer professionnellement.
4. L'accès à un environnement de travail agréable, situé près de Bruxelles.
5. Un contrat à durée indéterminée à temps plein après une période d'intérim probante, ainsi qu'une possibilité de télétravail après la formation initiale.
6. Un salaire compétitif et évolutif, assorti de nombreux avantages extra-légaux tels que chèques-repas, assurance hospitalisation et écochèques.
7. Un horaire de 38 heures/semaine allant de 9h00 à 17h20, du lundi au vendredi, avec des « journées late » occasionnelles de 10h10 à 18h30.