Voor een sterke en groeiende organisatie binnen de sector van keukens zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een professionele en klantgerichte dienstverlening via verschillende communicatiekanalen. Als Customer Service Medewerker zorg je voor een vlotte communicatie met klanten en een correcte administratieve opvolging van serviceaanvragen. Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen Adviseren en ondersteunen van klanten bij vragen over producten, service en gebruik Registreren en verwerken van klantinformatie in interne systemen Plannen van interventies in overleg met klanten en techniekers Opvolgen van serviceaanvragen en klantendossiers Detecteren van opportuniteiten en knelpunten in de dienstverlening Kortom: jij bent de schakel tussen klant, service en interne teams en zorgt voor een efficiënte en klantgerichte opvolging. Je bent een klantgericht en communicatief die graag oplossingen zoekt en structuur brengt in administratie en planning. Je beschikt over een bachelor denkniveau Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans Je hebt een goede kennis van Outlook en Excel Samengevat: je bent een communicatieve en oplossingsgerichte customer service professional die klanten centraal stelt. Competitief bruto maandloon Extra legale voordelen Uitbetaling woon-werkverkeer Kilometervergoeding 20 wettelijke vakantiedage... Administratie, Outlook, Communicatie, Planning, Klantendienst, Frans, Administratie, Nederlands, MS Excel, Consulting Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be! Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be! La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves ! https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.be!
CRWL1_BE