En tant que gestionnaire administratif, vous:
* Gérez et actualisez les dossiers clients
* Recherchez et complétez les informations débiteurs : numéros de téléphone, e-mails et autres données essentielles
* Triez et orientez les communications : allocation des e-mails non identifiés et gestion des boîtes mails partagées
* Supervisez le traitement des factures : enregistrement, validation et suivi des paiements de nos partenaires
* Assurez le suivi des insolvabilités : gestion des faillites, réorganisations judiciaires et attestations fiscales
* Organisez l'envoi des relances clients : coordination des "collect letters" pour une gestion efficace des créances
Le profil de customer service officer:
* Vous avez une excellente maîtrise opérationnelle du français, et une bonne maîtrise du néerlandais et de l'anglais
* Vous êtes autonome, organisé(e) et proactif(ve)
* Vous avez une bonne aisance informatique et un esprit analytique
* Vous avez une personnalité positive
Ce qu'ils offrent :
* Télétravail & horaires flexibles pour un meilleur équilibre vie pro/perso
* Un environnement dynamique où l'initiative et la collaboration sont valorisées
* Des perspectives d'évolution en interne pour grandir avec nous
* Un salaire attractif entre 2 700 € et 4 000 €, en fonction de votre expérience