Introductie
Ben jij een klantgerichte probleemoplosser die graag de touwtjes in handen neemt?
Hou je van een afwisselende functie waarin geen enkele dag hetzelfde is?
Dan ben jij precies de persoon die wij zoeken voor de functie van Customer Service Medewerker in een internationaal actieve organisatie!
Wie zoeken we?
Wie zoeken wij?
* Je hebt al ervaring in een customer service rol, bij voorkeur in een industriële omgeving
* Je beschikt over een hoger diploma en kijkt uit naar een voltijdse of 80% tewerkstelling
* Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels. Frans is handig en extra talen zijn een mooie bonus!
* Je bent sterk in het onderhouden van klantenrelaties op lange termijn : je weet de klant te binden en daarmee maak jij het verschil
* MS Office heeft geen geheimen voor jou. Kennis van ERP? Mooi meegenomen
* Je voelt je thuis in een dynamische productie omgeving
* Doorgroei in de groep is behoort zeker tot de mogelijkheden owv de sterke groei die de organisatie kent
Wat bieden wij je?
Wat mag je verwachten in ruil voor jouw enthousiasme en professionalisme?
* Een aantrekkelijk salaris aangevuld met een zeer volledig pakket aan extra legale voordelen
* 28 vakantiedagen die je zelf kan inplannen in overleg met je team
* Doorgroeikansen zowel in binnen- als buitenland
Klinkt goed? Solliciteer vandaag nog en maak deel uit van een gedreven team waar jouw inzet écht het verschil maakt!
Functieomschrijving
SD Worx Professionals kijkt uit naar een ervaren Customer Service Medewerker met een flinke dosis ownership, voor één van onze klanten.
Hoe werkt het? Je krijgt info van de externe sales collega's en gaat zelf bepalen: welke kwaliteit de klant nodig heeft, welke grondstof daarvoor nodig is, wanneer deze beschikbaar zijn....
De klanten zullen verdeeld worden zodat ieder zijn/haar eigen klantenportefeuille kan opbouwen. Gezien jij nieuw aansluit, komen alle nieuwe klanten bij jou terecht.
Wat wordt verwacht?
* Je beheert bestellingen van A tot Z en houdt klanten en interne teams feilloos op de hoogte van elke stap.
* Je werkt nauw samen met collega's van de buitenlandse vestigingen
* Vragen, problemen en klachten? Jij pakt ze snel en efficiënt aan, zodat klanten zich altijd gehoord voelen.
* Je gaat op zoek naar geschikte logistieke partners
* Samen met de productieplanner hou je de voorraad scherp in de gaten en onderneem je actie waar nodig.
* Met jouw kritische blik signaleer je verbeterkansen en draag je actief bij aan procesoptimalisatie.
Mooie gevarieerde functie in een fijn team dertigers.