· Bedienen en begeleiden van klanten in de shop bij afhalingen (en occasionele shopverkoop);
· Behandelen van retourzendingen en garantieaanvragen
* Analyseren van binnenkomende goederen (stock, klant, herstelling);
o Registreren in het CRM-systeem
o Doorgeven aan de juiste interne dienst;
o Telefonische opvolging met klanten
· Opstellen van offertes voor herstellingen of vervangingen
* · Detecteren van de oorzaak van retouren en meedenken over oplossingen;
· Werken met computer en logistieke systemen;
· Respecteren van veiligheids- en kwaliteitsnormen
* · Bedienen van een heftruck (attest is een plus, geen vereiste).
· Je helpt met logistieke taken
* Klaarzetten van bestellingen en laden en lossen van leveringen;
* Uitvoeren van pickopdrachten en zorgen voor een ordelijk en veilig magazijn;
* Verpakken van goederen met de juiste materialen en hulpstukken;
* Opstellen en doorsturen van verzendlijsten naar DHL;
· Logisch en praktisch ingesteld, met sterk inschattingsvermogen
* · Hands-on, nauwkeurig en gestructureerd;
· Klantgericht en communicatief;
· Teamplayer met verantwoordelijkheidszin
* · In het bezit van een geldig rijbewijs B;
· Goede kennis van Nederlands en Frans;
· Goede kennis van Engels is een grote plus
* · Ervaring in logistiek of warehouse is een plus, maar motivatie en inzicht zijn doorslaggevend.
Engelse taal, Frans, Logistieke sector, Autorijden, Nederlands, Storage, Laden lossen