OrganisatieOnze klant is eenFind out if this opportunity is a good fit by reading all of the information that follows below.toonaangevend bedrijf gespecialiseerd in douanediensten en biedenuitgebreide ondersteuning op het vlak van douanetechnische enfiscale administratie.FunctieAlsCustomer Service Medewerker in Bornem ben jij het eersteaanspreekpunt voor onze grotere klanten. Je bouwt een sterkecommerciële relatie met hen op en speelt in op hun specifiekenoden. Jouw taken omvatten: Hetaccepteren en verwerken van orders, deze doorgeven aan operationsen proactief opvolgen.Het opstellen vanperformance rapporten en zoeken naar de best haalbare oplossingvoor klant en bedrijf.Ad hoc tarievenopstellen en actief bijdragen aan up- en cross-selling. Leadsdoorgeven aan de salescollega's.Regelmatigpeilen naar klanttevredenheid en efficiënt behandelen vanklachten.Voorbereiden en soms deelnemen aanvergaderingen met klanten. Je benteen sleutelspeler in onze organisatie en maakt daarbij deel uit vaneen team dat klantgerichtheid en kwaliteitsservice hoog in hetvaandel draagt.ProfielVoor defunctie van Customer Service Medewerker zoeken we iemand dieproactief en klantgericht is. Jij voldoet idealiter aan de volgendeeisen: Je bent communicatief sterk inzowel Nederlands als Engels. Kennis van andere talen is eenpluspunt.Je blinkt uit in een drukkewerkomgeving en kunt goed prioriteiten stellen en deadlineshalen.Je hebt sterke administratievevaardigheden, initiatief endoorzettingsvermogen.Je functioneert goed inteamverband, maar kan ook zelfstandigwerken.Je toont maturiteit enprofessionaliteit in het omgaan met KeyAccounts.Ervaring met carriers en logistiek iseen plus, maar geen vereiste.Twijfel je of je aan al deze eisen voldoet? Geen zorgen,we nodigen je alsnog graag uit om tesolliciteren!AanbodBij onzeklant in Bornem mag je rekenen op een aantrekkelijksalarispakket: Een competitief loondat marktconform is.Een pakket extralegalevoordelen.Doorgroeimogelijkheden, zowelhorizontaal als verticaal, binnen een toonaangevend logistiekbedrijf. Wil je deel uitmaken vaneen bedrijf dat bekend staat om zijn hoogwaardige douanediensten? xirbnpk Dit is je kans!