Talentus is de partner bij uitstek voor het uitstippelen van je carrièrepad! Wij streven naar een ideale match tussen je ambities en de visie van onze klanten. Onze missie? Samen bouwen aan je professionele toekomst!
Functieomschrijving
Hou jij van klantencontact? Heb je een affiniteit met applicaties en IT-systemen? En spreek en schrijf je vloeiend Nederlands en Frans? Aarzel dan niet langer en solliciteer vandaag nog!
Als Customer Technical Advisor krijg jij heel wat verantwoordelijkheden toevertrouwd:
* Je ondersteunt winkelmanagers bij het gebruik van toepassingen die verband houden met hun activiteit (van A tot Z, van bestelling tot retour).
* Je bent voortdurend op zoek naar de beste oplossing voor je klant.
* Je behandelt vragen per telefoon of per e-mail.
* Je beheert ook vragen via het ticketing systeem.
Functie-eisen
* Een zeer goede kennis van Nederlands en Frans (gesproken en geschreven).
* Een eerste soortgelijke en relevante werkervaring waar klantencontact centraal stond.
* Sterke communicatieve vaardighede.
* MS Office (Word, Excel en Outlook) kent voor jou geen geheimen.
* Nauwkeurig werken, aandacht voor kwaliteit, oplossingsgericht.
* Een affiniteit met de technische sector (IT, applicaties...)
* Kennis van IT-toepassingen, configuratie, router, APN, SSID, Teamviewer.
* Flexibel (beurtrol voor permanentie).
Organisatie- en afdelingomschrijving
Onze partner is een bedrijf actief in persdistributie. Met een aanbood van meer dan een miljoen tijdschriften en kranten en meer dan 5000 verkooppunten, is zij marktleider in België. Om zijn klantenservice te versterken, zijn we op zoek naar een Customer Technical Advisor NL/FR.
Aanbod
Niet alleen krijg je de kans een boeiende en gevarieerde functie uit te voeren, het bedrijf biedt nog talloze andere voordelen:
* Een voltijds contract van 37 uur per week.
* Flexibel uurrooster met shiften van 07:00 - 14:00, 08:00 - 15:00 of 08:36 - 16:30) Deze planning wisselt wekels.
* Een salaris volgens het PC 200 in functie van ervaring.
* Extralegale voordelen: maaltijdcheques, ecocheques, transport vergoeding
* De mogelijkheid tot 3 dagen per week homeworking (na opleiding)