Qu'allez-vous faire? Pour notre partenaire, nous recherchons un agent de service clientèle dédié et passionné pour rejoindre l'équipe commerciale composée de 4 personnes. Le candidat idéal sera responsable de : La facturation des locations de fontaines La facturation des ventes La supervision de la facturation liée aux livraisons L’émission des factures mensuelles ainsi que des factures spécifiques Vous prenez également en charge l’encodage quotidien des banques ainsi que le lettrage des comptes. Vous assurez un suivi administratif rigoureux en veillant à la mise à jour des bases de données. Vous calculez les redevances dues aux clients et en assurez le suivi. Vous êtes responsable de la vérification des comptes clients et de la balance comptable (Credit Collection). Dans ce cadre, vous gérez l’envoi des rappels de paiement ainsi que les contacts avec les clients. Vous intervenez également dans la gestion des litiges clients, en collaboration avec le service commercial et la direction. Cela peut inclure l’établissement de corrections de factures, de notes de crédit ou encore le suivi de dossiers juridiques. Enfin, vous échangez régulièrement avec vos collègues du Customer Service afin de récolter toutes les informations nécessaires à la facturation : dossiers de placement ou de remplacement de fontaines, bons de livraison du mois écoulé, etc. Qui êtes-vous? Vous êtes orienté résultats et à l’aise avec les chiffres. Vous accordez une grande importance au travail bien fait et faites preuve de rigueur dans la gestion et la mise à jour des bases de données. Vous possédez un excellent contact client ainsi qu’un bon sens commercial. Vous êtes capable de travailler de manière autonome, avec la discipline nécessaire, tout en appréciant le travail en équipe afin de disposer de dossiers complets pour assurer une facturation correcte. Vous êtes flexible et savez gérer la pression. Vous disposez d’une bonne vision d’ensemble (« vue hélicoptère ») et savez établir les priorités efficacement. Vous êtes bilingue français/néerlandais ; la connaissance de l’anglais constitue un atout supplémentaire. Vous maîtrisez aisément Odoo ainsi que la suite Office (Outlook, Excel, etc.). La connaissance de Navision représente un réel plus. Connaissances professionnelles : Une expérience préalable dans le service clientèle ou un rôle similaire est un avantage. Connaissances linguistiques : Vous êtes bilingue français/néerlandais, la connaissance de l'anglais est un plus. Attestations : Vous possèdez un diplôme d'études secondaires (ou équivalent) est souhaité. Qu'est-ce que nous vous offrons? Nous vous offrons un poste diversifié dans une société à taille humaine dans une société familiale avec un véritable "team spirit". Horaire de 37h/sem avec possibilité de flexibilité suivant l'équipe. Contrat intérimaire avec possibilité d'engagement, remboursement de vos frais de déplacement, des chèques-repas pour chaque jour de travail presté.