Bedrijfsinformatie
Gevestigd in Blankenberge, is dit bedrijf gespecialiseerd in het aanbieden van kwalitatieve vakantiebestemmingen aan de Belgische kust. Met een ruim aanbod aan comfortabele accommodaties richt de onderneming zich zowel op gezinnen als groepen. Gasten kunnen genieten van diverse faciliteiten zoals zwembaden, recreatieve activiteiten en een kindvriendelijke omgeving. Dankzij jarenlange ervaring en een klantgerichte aanpak staat dit vakantiepark bekend om zijn service, professionaliteit en zorgeloze vakantiebeleving.
Functieomschrijving
* Informeren van gasten over voorzieningen, activiteiten en dienstverlening
* Verstrekken van toeristische informatie over de regio
* Vriendelijk onthaal en begeleiding van bezoekers
* Administratieve afhandeling van check-in en check-out
* Begeleiden van gasten tijdens hun verblijf
* Behandelen en oplossen van klachten en vragen
* Afhandelen, organiseren en opvolgen van interne reserveringen, bijvoorbeeld voor het restaurant
* Opstellen en verwerken van afrekeningen voor verblijven en extra’s
* Controleren van betalingen en betalingsmiddelen
* Aanbieden en verkopen van aanvullende producten of diensten
* Verzorgen van professionele communicatie via telefoon, e-mail en andere kanalen
* Assisteren bij verkoopactiviteiten: uitwerken van offertes voor groepen, evenementen en seminaries
* Opvolgen en beheren van lopende dossiers en facturatie
* Bijhouden en updaten van sociale media en interne infokanalen
* Meehelpen aan interne promotie via affichering en digitale platforms
Jouw profiel
Dit heb je nodig voor de job
* Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands én Frans
* Ervaring als receptionist binnen de hotelsector is een plus
* Klantgerichtheid en gastvrijheid zijn voor jou vanzelfsprekend
* Je bent een echte teamplayer, maar kan ook zelfstandig werken
* Je gaat punctueel en georganiseerd te werk
* Flexibiliteit: bereid tot werken in wisselende shifts, weekends en op feestdagen
* Je bent creatief en durft met nieuwe ideeën te komen
* Enthousiast, leergierig en ondernemend van aard
* Je blijft rustig in stressvolle situaties
* Je bent betrouwbaar en discreet
* Je hebt een positieve uitstraling en representatieve houding
* Administratieve taken en digitale communicatie beheer je vlot
De ideale collega is iemand...
De ideale collega voor deze functie is iemand die van nature gastvrij en vriendelijk is. Je hebt oog voor anderen, werkt zorgvuldig en straalt professionaliteit uit
Wij bieden jou
Je loon en extralegale voordelen
Dit mag je verwachten:
* afhankelijk van je ervaring, ligt je loon tussen de 14 en 20 euro per uur
* je werkplek is vlot bereikbaar met het openbaar vervoer
* je krijgt €250 aan ecocheques bovenop je loon
* fietsen naar het werk moedigen we sterk aan: je krijgt hiervoor dan ook een fietsvergoeding
* je houdt werk en privé mooi in balans dankzij flexibele uren
* je bent beschermd via een hospitalisatieverzekering
* je verplaatsingen met het openbaar vervoer worden vergoed
* je geniet van extra vrije tijd dankzij bijkomende verlof- of ADV-dagen
Zo zit het met je vakantie
Heb je voltijds gewerkt in 2025? Dan geniet je in 2026 van minimum 20 verlofdagen.