Vos responsabilités
Support de premier niveau du parc informatique
Collecte et gestion des incidents et des demandes de changement.
Dispatching des e-mail et des tickets aux différentes équipes interne et externe
Gestion des tickets - assurer un suivi complet des tickets jusqu'à leur fermeture
Supervision de tous les tickets pour toutes les équipes interne et externe
Gestion du parc informatique local
Gestion des solutions et infrastructures (applications cloud (IaaS, PaaS) de prestataires externes)
Installation du matériel et configuration des ordinateurs portables pour les nouveaux employés
Création et gestion des utilisateurs (compte, mot de passe) dans les différents systèmes.
Votre profil
Détenteur d'un diplôme de fin d'études délivré par un établissement d'enseignement supérieur en IT ou dans une discipline assimilable à ce domaine (BAC +3 avec minimum 2 ans d'expériences professionnelles IT ou BAC +2 avec minimum 3 ans d'expériences professionnelles IT.
Maitrise du français et de l'anglais (niveau B2 au minimum)
Connaissances techniques souhaitées: Windows 10, Outlook, MS Office Excel, Word, Office 365, Teams, Outils de Ticketing, etc.
Soft skills: Rigueur du travail, Esprit d'équipe, Capacités à travailler de façon autonome, Maîtrise du stress
Si à l'issue du processus de recrutement, votre candidature est retenue, un extrait de votre casier judiciaire pourra vous être demandé.
Ce que NSI pourra vous offrir
Saisissez l'opportunité de rejoindre notre « famille NSI », où les valeurs humaines restent au coeur de nos priorités
Environnement dynamique et innovant
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Perspectives de carrière
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Package salarial à la hauteur de vos compétences
Si vous ne recevez pas de réponse dans les 20 jours, vous pourrez considérer que nous ne pourrons pas donner suite à votre candidature.