Offre d'emploi
Réceptionniste de nuit
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Le First Euroflat Hotel recherche un(e) réceptionniste de nuit fiable, autonome et motivé(e), souhaitant travailler de manière régulière la nuit, principalement les vendredis, samedis (et parfois dimanches), ainsi que quelques nuits ou shifts de jour supplémentaires selon les besoins.
Nous insistons sur ce point : ce poste convient à une personne qui aime réellement travailler la nuit et qui se sent à l'aise de travailler seule pendant plusieurs heures. La stabilité et le bien-être du collaborateur sont essentiels — nous voulons nous assurer que le rythme nocturne est compatible avec votre mode de vie sur le long terme.
Après une période d'essai en CDD, le poste pourra évoluer vers un CDI si la collaboration convient aux deux parties.
Type
Front Office
Localisation
Bruxelles
Type De Contrat
CDI
Contrat
Indifferent
Expérience
1 à 2 ans
Langue(s)
Anglais, Français
Compétences Requises
En tant que réceptionniste de nuit, vous serez responsable du bon déroulement des opérations nocturnes de l'hôtel. Vos tâches incluront notamment :
Accueil & service client
Accueillir les clients arrivant tard et gérer les check-in/check-out.
Répondre aux demandes des clients (en personne, par téléphone ou par email la nuit).
Fournir un service professionnel, courtois et efficace.
Assurer les wake-up calls et gérer les demandes particulières.
Opérations et sécurité
Surveiller l'hôtel, veiller à la sécurité des lieux et appliquer les procédures en cas d'incident.
Effectuer des rondes régulières selon les procédures internes.
Gérer les clés, accès et consignes.
Tâches administratives
Effectuer les procédures de clôture de la journée (selon les standards internes).
Vérifier les rapports journaliers, paiements, balances et anomalies éventuelles.
Préparer les documents pour l'équipe du matin.
Traiter les emails et demandes internes durant la nuit.
Tâches ponctuelles
Mise en place de l'espace petit-déjeuner (si nécessaire).
Encodages simplifiés dans le PMS.
Petites tâches opérationnelles liées au bon fonctionnement de l'hôtel pendant la nuit.
Compétences et qualités
Vous êtes autonome, fiable et capable de gérer l'hôtel seul(e) pendant la nuit.
Vous appréciez le calme et la concentration nécessaires aux opérations nocturnes.
Vous êtes ponctuel(le), organisé(e) et attentif(ve) aux détails.
Vous savez gérer des situations imprévues avec sang-froid.
Vous avez une personnalité stable, un bon sens du service et de bonnes capacités relationnelles.
Compétences techniques
Une première expérience en réception d'hôtel est un plus (non obligatoire).
Connaissance d'un PMS (Mews, Opera, Fidelio, etc.) = un atout.
À l'aise avec l'informatique et les tâches administratives.
Langues
Français ou anglais courant (idéalement les deux).
Toute autre langue est un avantage.
Conditions indispensables
Être disponible tous les week-ends pour les shifts de nuit.
Aimer travailler la nuit (rythme de vie compatible).
Être capable de travailler de manière autonome.
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