Sta je graag in contact met klanten? Lees dan snel verder!
Als klantrelatiespecialist bij Terumo BCT ben je de brug tussen ons en onze klanten. Je zorgt voor goede communicatie en lost problemen snel op. Je coördineert activiteiten om onze klantenservice te verbeteren, zoals het beheren van bestellingen en administratie. Je werkt aan het verhogen van klanttevredenheid en rapporteert aan de Supervisor Klantrelaties.
Profiel
Zorg voor klantcontact via de juiste communicatiemiddelen zoals telefoon, e-mail en post.
Verantwoordelijkheden:
- Je hebt hebt uitstekende communicatie- en telefoonvaardigheden
- Je kan problemen goed oplossen
- Je hebt een goede kennis van MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
- Je bent een echte teamplayer
- Je hebt een sterk vermogen om de behoeften van klanten en verkoop te begrijpen met een scherp gevoel van urgentie
- Je bent positief ingesteld
- Je kan zelfstandig werken
- Je bent flexibel
- Je spreekt vlot Engels, Duits en een extra taal zoals Nederlands
- Je bent bereid om op sommige feestdagen te werken
- Je hebt ervaring in een internationale, B2B-omgeving
Aanbod
Je kan rekenen op een aantrekkelijk loon en de mogelijkheid tot een vast contract na een positieve interiemperiode.