BFunctie /bbr /pIn deze vacature als export bediende luchtvracht zijn we opzoek naar iemand die volgende taken opzich wilt nemen: /pp- Zorgen voor tijdige en accurate verplaatsing van (lucht)vracht en informatie, terwijl je een uitzonderlijke klantenservice biedt binnen de afdeling Air Export /pp- Zorgen voor een soepele en tijdige flow van de vrachtzending /pp- Zorgen voor een nauwkeurige en tijdige invoer van gegevens in ons operationele systeem /pp- Track and Trace Air Export Files en rapportage /pp- Gebruik Tree View op dagelijkse basis /pp- Zorgen voor een nauwkeurige en tijdige klant en leveranciers facturering /pp- Interactie met onze klanten bij het regelen van hun internationale zendingen, voldoen aan de normen van klantenservice /pp- Bijdragen aan en onderhouden van goede relaties met leveranciers (luchtvaartmaatschappijen, trucking bedrijven en andere betrokkenen) /pp- Ten allen tijde voldoen aan de interne en externe regelgeving in overeenstemming met de overheidsvoorschriften /pp- De afdeling proces flow begrijpen, en op zoek gaan naar beste praktijken om de operationele efficiëntie en productiviteit te verbeteren /pp- Zorg ervoor dat alle klanten standaard operationele procedures in plaats en bijgewerkt in de DLSOP#39;s /pp- Voldoen aan KPI-normen in overeenstemming met de procedures van het bedrijf /pp- Overzeese communicatie, tijdige reacties op e-mails en verzoeken (intern en extern) /pp- Escalatie van problemen naar het management wanneer dat nodig is /pp- Bevordert de naleving van alle beleidsregels en voorschriften van het bedrijf en voert de betreffende taak uit met uitstekende integriteit en trots /p bProfiel /bbr /pWe kijken uit naar bediende export om ons team te vervolledigen, bij voorkeur iemand met volgende profiel: /pp- Doeltreffende sociale vaardigheden, met inbegrip van bewezen vaardigheden om te luisteren, te begrijpen, effectief duidelijk en beknopt te communiceren om positieve resultaten te behalen /pp- Pro-actieve, sterke organisatorische vaardigheden /pp- Goede computervaardigheden (Excel, Word) /pp- Vloeiend Nederlands en sterke kennis van het Engels /pp- Je houdt je aan de 10 culturele kenmerken van het bedrijf: /pp- Uitstraling, houding, vertrouwen, nieuwsgierigheid, uitmuntendheid, integriteit, trots, resoluut, gevoel voor humor, en visionair /pp- Ervaring is een plus maar geen vereiste /pp- Bereid om in shiften te werken tussen: 08.00 u - 16.30 u en 11.00 u 19.30 u /p bAanbod /bbr /pWaar mag jij op rekenen in deze functie? /pp- Meteen een vast contract /pp- Maaltijdcheques 8€ /pp- Hospitalisatieverzekering /pp- Groepsverzekering /pp- Fietsleasing /pp- Een positie bij een bekende speler in de forwarding markt /pp- Efficiënte IT-systemen en uitgebreid trainingsaanbod /pp- Een job op Brucargo, zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer en gratis parking /pp- Een kantoor dat voorziet in alle benodigde faciliteiten, inclusief parking, verstelbare bureaus en goed uitgeruste vergaderruimtes /pp- Vanuit de firma worden geregeld zaken georganiseerd voor de medewerkers: personeelsfeesten, voetbalwedstrijden, etc /pp- Naast je wettelijke vakantiedagen mag je rekenen op 6 adv-dagen + 3 dagen van de sector /p bOrganisatie /bbr /pOnze klant is een belangrijke forwarder, in de top 10. De firma heeft een Amerikaanse bedrijfscultuur. Ze investeren in hun medewerkers door middel van ruime opleidingsmogelijkheid. /ppEr heerst een open en dynamische sfeer waar al eens gelachen wordt. /p