Beschrijving van de functie
Voor onze klant, actief in mobiliteitsvoorzieningen, zijn we op zoek naar een klantendienst medewerker in Brussel.
Jouw takenpakket:
* Beantwoorden van vragen via verschillende kanalen (telefoon, mailbox, sociale media)
* Opmaken en opvolgen van offertes
* Verwerken van bestellingen
* Behandelen van binnenkomende leads
* Adviseren van klanten over nieuwe producten/ diensten
* Analyseren van de klantbehoeften
Jouw profiel
* Secundair diploma
* Minstens 3 jaar ervaring binnen een klantendienst
* Zeer goede kennis van het Nederlands en het Frans
* PC-vaardig
* Administratief en communicatief sterk
* Commercieel ingesteld
* Bereid om je met het openbaar vervoer te verplaatsen (wegens weinig parkeergelegenheid)
Taalvaardigheden
- Nederlands (troef)
- Begrijpen : Vaardig - (C1)
- Schrijven : Vaardig - (C1)
- Lezen : Vaardig - (C1)
- Spreken : Vaardig - (C1)
- Frans (troef)
- Begrijpen : Vaardig - (C1)
- Schrijven : Vaardig - (C1)
- Lezen : Vaardig - (C1)
- Spreken : Vaardig - (C1)
Voordelen van de betrekking
* Vast contract van onbepaalde duur
* Voltijdse tewerkstelling (39-uren week)
* Mooie verloning (€2600 - €3000 bruto)
* Maaltijdcheques €8
* Woon-werkverkeer (openbaar vervoer 100% terugbetaald)
* Groeps- en hospitalisatieverzekering
* Thuiswerk tot 2 dagen per week (€7 per dag thuiswerkvergoeding)
* Cafetariaplan (fietslease, 5 extra verlofdagen...)
* 26 verlofdagen
* 13de maand
* Korting op eigen producten