Votre fonction:
· En soutien du responsable d’exploitation, vous organisez, animez et contrôlez la gestion quotidienne du site d’exploitation, en maitrisant parfaitement le fonctionnement de l’établissement dans lequel vous travaillez (politique tarifaire, offres commerciales, qualité du service à délivrer).
· Vous participez aux activités opérationnelles (accueil, billetterie, vente confiserie, entretien des espaces, réassort de stock), en renfort de l’équipe.
· Vous prenez régulièrement en charge les ouvertures et fermetures du site, garantissant la continuité opérationnelle et la sécurité des lieux.
· Vous encadrez adéquatement le personnel sur le terrain en favorisant la coopération et la motivation des équipes.
· Vous assurez la gestion complète du site en l’absence du responsable désigné: supervision des équipes, gestion de la caisse, respect des procédures et suivi des opérations.
· Vous participez à l’accueil et à la bonne organisation des événements et des groupes (scolaires, entreprises, événements spéciaux).
· Vous veillez à la sécurité des personnes et au respect des normes d’hygiène et de sécurité (incendie, prévention des accidents, etc.).
· Vous vous assurez de la bonne transmission des informations entre les divers shifts.
Votre profil:
Nous recherchons un collaborateur dynamique, passionné par l’industrie du cinéma et doté d’excellentes compétences en gestion et en service clientèle.
Le profil idéal présenterait les qualifications suivantes :
· Aimer travailler sur le terrain, au plus proche des équipes.
· Sens des responsabilités, organisation et rigueur, maîtrise de MS Office et attrait pour les nouvelles technologies.
· Bonne gestion du stress et capacité à gérer les imprévus et à prendre rapidement des décisions, orienté solutions.
· Grande aisance en matière d’accueil du client, diplomatie et sens commercial avéré.
· Flexibilité au niveau des horaires de travail, y compris les soirs, les week-ends et les jours fériés, afin de répondre aux besoins opérationnels du cinéma.
· Aptitude à travailler tant de manière autonome qu’en équipe, avec une attitude positive et axée sur la collaboration.
· Capacité à fédérer et à encadrer une équipe d’une dizaine de personnes.
· Excellentes qualités organisationnelles et de communication.
· Une expérience préalable dans un environnement de service à la clientèle ou de gestion, de préférence dans le secteur du divertissement, de la distribution ou de l’Horeca est un grand plus.
Esprit d’équipe, professionnalisme, rigueur, réactivité, autonomie, sens des priorités, approche pragmatique et opérationnelle (« hands-on »).
Comportement exemplatif vu le rôle d’encadrement.
Notre offre:
Un CDI temps plein, après CDD, dans un cadre de travail agréable au sein d’une équipe dynamique et expérimentée dans un groupe international solide.
• Une rémunération sur base du barème de la CP .03 tenant compte de l’expérience, ainsi qu’un treizième mois, sous statut ouvrier.