**Description du poste**
L'objectif principal de ce rôle est d'offrir un service client exceptionnel et de garantir une satisfaction totale des clients.
Résultats attendus
* Satisfaire les besoins et attentes des clients.
* Établir des relations solides avec les clients.
* Guider les clients tout au long du processus.
Compétences requises
* Posséder une excellente compréhension des besoins des clients.
* Être capable de communiquer clairement et efficacement.
* Avoir une bonne capacité d'écoute active.
* Savoir résoudre les problèmes de manière efficace.
Responsabilités
1. Service client
o Recevoir les demandes des clients et répondre à leurs questions.
o Participer à l'élaboration de solutions personnalisées pour satisfaire les besoins des clients.
2. Coordination du projet
o Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour mettre en œuvre les projets.
o Participer à la planification et à la coordination des activités.
Bénéfices
* Flexibilité dans le planning de travail (2 jours de télétravail).
* Contrat CDI (temps plein 36 heures).
* Accès à des avantages via Benefits@work.