Bedrijfsomschrijving
Onze klant is een reparatiedienst van huishoudelektro.
Functieomschrijving
Als technieker huishoudelijke- en keukentoestellen kom je terecht bij particulieren en bedrijven voor de herstelling van hun toestel binnen- en buiten-garantie.
Je krijgt als technieker eerst een interne opleiding om het merk en de producten te leren kennen. Na je opleiding ga je van start binnen je werkregio naar keuze.
Wat is je takenpakket als Servicetechnieker/Field Service Engineer?
* Je start je dag met een uitgeruste camionette van uit Mechelen-Noord, en bezoekt dagelijks 5 tot 8 klanten.
* Klanten bezoeken (particulieren) waarbij je onmiddellijk het probleem gaat verhelpen aan wasmachines, droogkasten, koelkasten, Ovens, fornuizen, en veel meer!
* Je vult duidelijk, volledig en met foto's in wat je denkt het probleem te zijn, of hoe je dit hebt verholpen. Je vult bestellingen voor een volgende interventie eventueel aan.
* In oog van de fabrikant doe jij de garantiebepaling en onderzoek je eventuele gebruiksfouten of ontbrekende documenten die wijzen om een ongeldige garantie.
* Je rekent ter plaatse af bij de klant voor buiten-garantie gevallen.
Functie-eisen
* Een technische achtergrond is nodig om een vlotte foutopsporing te kunnen doen, ruimtelijk, administratief, en technisch inzicht is een must.
* Achtergrond als Field Service Engineer / Technieker op de baan / Servicetechnieker is ideaal maar niet vereist.
* Een klein woordje Frans durven spreken (frans begrijpen volstaat)
* We voorzien een volledige interne opleiding qua productkennis en garantiebepalingen.
* Je bezit een geldig rijbewijs B en je bent vlot in het verkeer.
Jobgerelateerde competenties
* Je houdt ervan om servicegericht te werken en bent commercieel ingesteld.
* Je stapt elke woning binnen met een glimlach en vegende voeten.
* De opvolggegevens van interventies registreren en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst. Zeker in het geval van binnen-garantie gevallen of verzekeringstussenkomst.
* Klantenvriendelijkheid is een must.
Arbeidsvoorwaarden
* Dagwerk met flexibele werkuren met doel om filerijden te minimaliseren. 4-daagse werkweek van 10 uur met vrije dag naar keuze.
* Contract als Arbeider of bediende, afhankelijk van ervaring tussen 2500 à 3700 bruto.
* Maaltijdcheques
* Bedrijfswagen (camionette) die ook privé voor korte afstanden gebruikt mag worden, en van thuis vertrokken mag worden.
* Uiteraard wordt een onbepaalde duur contract voorzien na voldoende opleiding & prestatie.
* Opleidingsmogelijkheden HVAC/Koeltechniek voor luxe-wijnkoelers en koelkasten.
* GSM of tablet met 4G verbinding
* Tankkaart voor professioneel gebruik.
* Eindeloze keuzes cafetariaplan.