Votre fonction
Vous rêvez de donner du sens à votre expertise bancaire et digitale ?
Vous voulez voir l’impact direct de votre travail quotidiennement sur 1 million de clients digitaux ?
Vous souhaitez jouer un rôle clef dans la stratégie digitale de Crelan ?
Vous avez envie d’étendre votre réseau au sein de la banque en côtoyant les collègues de tous les domaines ?
Alors n’attendez plus et postulez pour devenir notre Squad Leader au sein de l’équipe Digital Channels.
L’équipe Digital Channels se voit confier des projets liés au développement et à l’amélioration de la banque en ligne et mobile au sens large.
En tant que Squad Leader, vous analysez les besoins des utilisateurs, vous suivez les évolutions du marché et les développements, vous travaillez de manière proactive à l’élargissement des applications en ligne et mobiles et vous faites des propositions d’amélioration au management.
Vous étudiez l’impact des modifications des processus business, de la législation et des diverses réglementations sur les processus en ligne et mobiles existants et vous implémentez les ajustements nécessaires.
Vous constituez de la documentation à l’appui des processus liés aux canaux numériques. Vous gardez la documentation liée au process existante à jour
Vous aidez à la préparation des communications à l’égard des clients et des agents et des formations à l’égard des agents
Vous planifiez et coordonnez les tests ‘‘user acceptance’’ en concertation avec l’IT et vous donnez un feedback à toutes les parties concernées.
Vous organisez des réunions de projet, vous prenez des initiatives, vous faites des présentations sur le projet à réaliser afin d’obtenir le soutien des différentes parties prenantes.
Vous rédigez des businessplans et vous menez des projets à bien dans les délais et les budgets fixés au préalable.
1. Vous êtes titulaire d’un master en sciences économiques.
2. Une affinité avec l’IT.
3. Vous avez une connaissance des produits bancaires et du fonctionnement d’une agence bancaire.
4. Vous pouvez communiquer couramment en français, en néerlandais et en anglais.
5. Vous suivez les évolutions du marché en matière de solutions digitales.
6. Vous avez un fort esprit d’analyse et vous vous concentrez sur le respect des délais.
7. Vous allez droit au but et vous avez l’esprit d’équipe.
Nous vous offrons...
Nos collaborateurs sont le moteur de notre banque. Ils font la différence, chacun avec ses propres talents. Vous voulez aller de l'avant et nous aussi, alors pourquoi pas ensemble ?
Que pouvez-vous exactement attendre de nous ?
8. Un environnement de travail agréable, avec des bureaux à Anderlecht et à Berchem (Anvers), où la croissance professionnelle, l'autonomie dans votre travail et une approche personnelle sont centrales.
9. Grâce à une vaste offre de formations, vous continuez à développer vos succès. Outre l'apprentissage sur le terrain, nous proposons également des formations techniques ou liées au secteur bancaire, des cours de langues, mais aussi des formations axées sur le développement personnel et le self-care.
10. Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à nos horaires flexibles et à la possibilité de travailler à domicile.
11. Un salaire compétitif et des avantages extra-légaux, y compris des chèques repas et des éco-chèques, ainsi qu'un ensemble d'assurances étendu. De plus, avec notre plan cafétéria, vous pouvez composer vous-même une partie de votre package salarial.
12. Un contrat à durée indéterminée.