Customer Service Manager
De Panne
Bedrijfsinfo
Onze klant is expert in alles wat met huis & tuin te maken heeft met heel wat specialisaties (bv. zwembad, meststoffen en BBQ). Klanttevredenheid, snelle levering, kwalitatieve producten, scherpe prijszetting en een familiale bedrijfscultuur kenmerken hen.
Voor hun winkel in De Panne zijn ze op zoek naar een Customer Service Manager.
Aanbod
1. Je krijgt een voltijdse functie (38u/week) met vaste werkuren van 8u tot 12u en 13u tot 17u, en glijdende uren.
2. Je werkt in een jonge, dynamische omgeving met familiale sfeer en open cultuur.
3. Je krijgt autonomie in een functie vol afwisseling en directe impact op resultaat.
4. Waarden-gedreven leiderschap laat je perfect jezelf zijn en stimuleert jouw creativiteit.
5. Je ontvangt een marktconform salarispakket met extralegale voordelen.
6. Je geniet van gerichte opleidingen, persoonlijke ontwikkelplannen en doorgroeikansen.
7. Je start onmiddellijk met een vast contract en wordt omringd door gemotiveerde collega’s.
Functie
8. Je staat dagelijks in voor klantcontact via telefoon, e-mail en aan de balie.
9. Je voert administratieve taken uit en verwerkt vlot cijfergegevens.
10. Je stuurt een team van 4 medewerkers aan, motiveert hen en bewaakt een positieve werksfeer.
11. Je plant en organiseert het werk binnen het team op een efficiënte en duidelijke manier.
12. Je leidt wekelijks teamdebriefings en fungeert als aanspreekpunt bij vragen of problemen.
13. Je bent actief betrokken bij optimalisaties van klantendienstprocessen.
14. Je rapporteert aan de Financieel Directeur en werkt nauw samen met andere afdelingen.
Profiel
15. Je hebt een eerste leidinggevende ervaring in retail of een vergelijkbare omgeving.
16. Je beschikt over bachelordenkniveau of gelijkwaardige praktijkervaring.
17. Je communiceert vlot Nederlands en hebt een goede basis Frans.
18. Je toont passie voor retail en commerciële flair.
19. Je bent organisatorisch sterk, houdt het overzicht en stelt prioriteiten.
20. Je bent coachend, stimuleert samenwerking en straalt enthousiasme uit.
Interesse? Reageer nu!
Als je denkt dat je alles in huis hebt om deze uitdaging aan te gaan, horen we graag van je! Stuur je kandidatuur via mail naar info@rockrecruitment.be!
Ontdek meer vaste jobs op www.rockrecruitment.be.