Als
Junior E-commerce Medewerker
voor de Franse/Waalse markt ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze Franstalige klanten en speel je een actieve rol in de verdere groei van onze Franse webshops.Je werkt nauw samen met het Franstalige team en ondersteunt de dagelijkse werking, zodat zij zich volledig kunnen focussen op strategische content, innovatie en productontwikkeling voor de Franse markt.
Hoofdtaken
* Afhandelen van alle klantenvragen, offertes en bestellingen die binnenkomen via telefoon, e-mail en chat.
* Opvolgen van leveranciers en plaatsen van bestellingen.
* Opmaken van productomschrijvingen en basis content voor onze franse webshops.
* Verwerken van orders, zorgen dat de producten bij de klant geraken en up-to-date houden van de klantenfiches.
Wat zoeken we?
* Iemand die zeer vlot is in de Franse taal, zowel mondeling als schriftelijk. (Moedertaalniveau of gelijkwaardig).
* Al een eerste ervaring in customer service, binnendienst of e-commerce (Stage/kortlopende ervaring volstaat).
* Een commerciële en klantgerichte ingesteldheid.
* Goede schriftelijke vaardigheid voor het maken van content in het Frans.
* Basiskennis MS Office (Excel, Word, Outlook).
* Graag wil bijleren om technische productkennis op te bouwen.
* Nauwkeurig tewerk gaat in de administratieve taken.
Pluspunten
* Kennis Nederlands voor de interne communicatie.
* affiniteit met online verkoop of webshops.
* Kennis van de Franse markt/cultuur (Gewoond of gestudeerd in Frankrijk).
* Basiskennis Canva, Adobe, etc.
* Basiskennis SEO of online marketing.
Wie zoeken we?
* Iemand enthousiast en leergierig.
* Iemand die zelfstandig is maar wel hulp vraagt waar nodig.
* Iemand met een hand-on mentaliteit.
* Een flexibel en stressbestendig persoon.
* een teamspeler met een positieve mindset.