Mission
Vous aurez la charge de promouvoir les 2 hôtels et leurs services afin de maximiser les revenus, tout en participant activement à la stratégie de développement commercial des établissements.
Responsabilités principales
* Développer le chiffre d'affaires hébergement, en assurant la prospection, la fidélisation et le suivi commercial d’une clientèle Corporate, MICE et Loisirs (BtoB & BtoC), en proposant des offres adaptées à leurs besoins
* Mettre en œuvre le plan d’action commercial défini en étroite collaboration avec la direction et le service Commercial & Revenue Management
* Optimiser les indicateurs clés de performance commerciale
* Coordonner les actions commerciales avec les autres services
* Veiller activement à la satisfaction client et à la valorisation de l’image des établissements
Commercialisation Externe
* Développement d’un portefeuille de clients (BtoB, agences de loisirs, MICE...)
* Visites clients, présentation de l’hôtel, participation à des salons et événements professionnels
* Négociation et conclusion d’accords commerciaux (Corporate, MICE, groupes Loisirs)
* Développement des partenariats avec les acteurs économiques et partenaires locaux
* Communiquer avec les équipes des ventes ACCOR afin de déployer la stratégie commerciale à travers les différents services.
Commercialisation Interne
* Gestion des demandes groupes : élaboration des devis, suivi des options et des paiements en coordination avec les différentes équipes
* Suivi des comptes existants et mise à jour de la base CRM
* Veille à la bonne application de la stratégie tarifaire en coordination avec la direction et le service Commercial & Revenue Management
* Collaboration active avec les différents services des établissements pour veiller à la satisfaction client
* Suivi des indicateurs de performance (CA, taux de transformation, etc.)
Conditions du Poste
* CDI : Temps plein
* Rémunération : 51 à 55K brut annuel
* Primes sur objectifs
* Chèques repas : 6 €/jour travaillé
* Avantages employés Heartist : Tarifs préférentiels dans l’ensemble des hôtels du groupe Accor ainsi que d’offres exclusives auprès de partenaires
Profil recherché
* Formation Bac +3/5 en commerce, hôtellerie, tourisme ou équivalent
* Expérience confirmée (minimum 3-5 ans) en développement commercial dans le secteur de l’hôtellerie. Une connaissance approfondie du marché local.
* Bonne connaissance des marchés corporate, MICE et Loisirs.
* Maîtrise des outils CRM, PMS, Pack Office
* Excellente maîtrise du Français et de l'anglais. Tout langue supplémentaire est un plus.
Qualités personnelles
* Proactif, orienté(e) résultat
* Excellent relationnel, sens du service client
* Autonomie, rigueur, capacité d’organisation
* Présentation professionnelle irréprochable
* Esprit d’équipe et capacité à travailler en transversal
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