Als klantendienstmedewerker speelt u een sleutelrol binnen het team in Evergem.
U staat in voor de administratieve en commerciële opvolging van de klantendienst en bent het aanspreekpunt voor klanten, leveranciers, collega’s en partners.
U schakelt vlot tussen verschillende gesprekspartners en behandelt dossiers met nauwkeurigheid en enthousiasme in het Nederlands en Frans.
--> Uw missie: een vlotte en professionele klantervaring garanderen in een technische en stimulerende omgeving.
Jouw taken zijn:
•Beheren van inkomende telefonische oproepen.
•Administratieve verwerking van offertes, bestelbonnen en werkorders: aanmaak in het ERP-systeem, opvolging, validatie, afsluiting en facturatie.
•Opstellen van facturen en opvolgen van betalingen, inclusief klantaanmaningen.
•Beheren van post, e-mails en archivering.
•Actualiseren van klantgegevens en bijdragen aan de continue verbetering van interne processen.
•Toezien op de naleving van hygiëne-, veiligheids- en milieuregels.
Profiel• U beschikt idealiter over een bachelor in administratie of verkoop, met een affiniteit voor techniek.
Ook andere relevante opleidingen of ervaring (administratie, boekhouding, secretariaat, enz.) komen in aanmerking.
• Eerste ervaring in een klantenservice of technische dienst is een must.
• Je bent klantgericht, communicatief en resultaatgedreven.
• Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en proactief.
• Je bent vlot met IT-tools (MS Office, ERP).
• Je spreekt uitstekend Nederlands en hebt een goede Franse kennis om met het hoofdkantoor in Wallonië te kunnen communiceren.
AanbodJe komt terecht in een familiebedrijf die heel mensgericht is. Na een goede interimperiode van 6 maand, krijg je een vast contract bij onze klant.
Het loon is bespreekbaar volgens ervaring en is aangevuld met maaltijdcheques, ecocheques, pc, smartphone en abonnement.
Je krijgt een afwisselende functie met veel contact tussen klanten, technici en het management.
Er zijn opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
Ben jij de geschikte kandidaat?
Wacht niet langer en solliciteer onmiddellijk online!
Jouw kandidatuur wordt snel beantwoord.
Is bovenstaande niet wat je zoekt, maar ben je nog op zoek naar een andere uitdaging?
Via deze link vind je al onze vacatures in de regio terug:
https://www.adecco.be/nl-be/vacatures/resultaten?k=&l=&display=10&branchcode=ADBE_124
Ken je mensen die interesse kunnen hebben in bovenstaande, stuur gerust deze vacature door.
Veel succes en hopelijk tot binnenkort!