Functieomschrijving
Aanspreekpunt, wegwijzer, planner ... jij bent van vele markten thuis. Samen met je collega’s van de klantenservice zorg je ervoor dat klantencontacten en organisatie van een leien dakje lopen. Je biedt onze klanten én preventieadviseurs een vijfsterrenservice – efficiënt en met een glimlach.
Jouw takenpakket als medewerker klantenservice
* Je ondersteunt onze klanten en hun werknemers met al hun vragen, zowel telefonisch als via mail. Medische onderzoeken voor werknemers inplannen? Facturatievragen oplossen? Even over de telefoon onze digitale systemen uitleggen? Jij doet het vlotjes.
* Je bent proactief: je gebruikt contactmomenten om dossiers op orde te brengen.
* Je ondersteunt en begeleidt onze klanten bij de organisatie van het gezondheidstoezicht, met een strak gevoel voor timing.
* Je biedt ondersteuning bij algemene administratieve taken en dossierbeheer.
Je behaalde een bachelor diploma in een administratieve richting (office management, management assistant, communicatiebeheer, medisch secretariaat, ...) en deed ervaring op in een gelijkaardige job.
Je herkent jezelf in onze bedrijfswaarden – loyaliteit, gedrevenheid, kennis, delen en gebruiken, en verbindend werken. Daarnaast onderscheid je je door een sterke communicatieve impact en het vermogen om oplossingsgericht samen te werken. Je beschikt over een goede dosis aanpassingsvermogen en neemt verantwoordelijkheid in verschillende situaties.
Dit ben jij ook :
* klantgericht – proactief en gemotiveerd om mensen te helpen
* altijd vlot – helder communiceren en graag gedachten wisselen
* stressbestendig – hoofd koel op drukke momenten
* flexibel – schakelt tussen uiteenlopende taken
* betrouwbaar & zin voor initiatief – staat in voor wat je doet, denkt in oplossingen en komt afspraken na
* digitaal vlot – werkt efficiënt met digitale middelen
Daarnaast is er aandacht voor arbeidsvoorwaarden zoals een groepsverzekering en maaltijdcheques.
Aanbod
Wat je krijgt
* Afwisseling – volop variatie in je job
* Zorg en zekerheid – welzijn telt mee, binnen een stabiele organisatie
* Groei en bloei – interne bijscholingen en deelname aan congressen
* Positivisme en perspectief – je werk doet jezelf en de samenleving goed
* Vergoeding en extralegale voordelen – een veelzijdig loonpakket
* Maaltijdcheques
* Hospitalisatie-, groeps- en inkomensverzekering
* Interessante verlofregeling
* Cafetariaplan: extra verlofdagen, fietsleasing, …
Ben jij er vóór het nodig is? Solliciteer vandaag nog voor deze job. Zorg dat je je cv en motivatiebrief bij de hand hebt.
Contact Voor vragen over Groep IDEWE of deze job kun je contact opnemen met Katleen Van Krunkelsven, regionaal administratief directeur Leuven. (E-mailadres beschikbaar bij de vacature)
Beperkte ervaring (< 2 jaar) Nederlands, Frans
Solliciteren en primair contact
Je kunt op deze pagina ook eerder gesolliciteerd hebben voor deze functie. Ben je op zoek naar jobs in Vlaams-Brabant? Jobat.be heeft 241 jobs ter beschikking in Vlaams-Brabant.
#J-18808-Ljbffr