Het is een Claims Specialist op zoek naar een gedreven en flexibele professional die overstijgt de grenzen van gewoon claimsbeheer.
Je bent het aanspreekpunt voor klanten bij schadegevallen en zorgt dat alles van A tot Z professioneel en klantgericht wordt opgevolgd.
Jouw verantwoordelijkheden zijn:
* Openen, beheren en opvolgen van schadeclaims;
* Verzamelen en verwerken van documenten (schadeformulieren, politieverslagen, verzekeringspapieren, etc.);
* Analyseren van dossiers, inschakelen van herstellers en experten en contact onderhouden met makelaars en/of verzekeraars;
* Vlot communiceren met accountmanagers, chauffeurs, herstellers, makelaars en andere partners;
* Overzien en bewaken van hersteltermijnen, waarbij je iedereen op de hoogte houdt van het dossierverloop;
* Defendoren van de belangen van de klant en klachten van de klant behandelen.
Je beschikt over een bachelor diploma in een financiële richting of in verzekeringen, en/of kan een stabiele ervaring voorleggen in een gelijkaardige rol binnen claims management.
Je spreekt en schrijft vlot Nederlands én Frans. Je hebt een klantgerichte houding, bent stressbestendig en werkt nauwkeurig, zelfstandig en hebt een goed analytisch inzicht.
Wat mag je verwachten?
* Een mooi brutoloon;
* Een uitgebreid verzekeringspakket (hospitalisatie, ambulant, tandzorg en groepsverzekering);
* 32 verlofdagen, flexibele werkuren en 50% thuiswerk na je inwerkperiode;
* Mobiliteitskeuzes op maat: fiets, abonnement openbaar vervoer of mobiliteitsbudget;
* Thuiswerkvergoeding, laptop en gsm;
* Toegang tot interne welzijnsinitiatieven (fitnessruimte, etc.);
* Coaching on the job, opleidingen op maat van jouw rol en persoonlijke groei;
* Wekelijkse afterwork, leuke teamactiviteiten en een collegiale werksfeer.
We zoeken een Claims Specialist die overstijgt de grenzen van gewoon claimsbeheer en een proactieve en innovatieve benadering aan de slag wil brengen om een optimale mobiliteit voor onze klanten te bereiken.