Vacature is niet langer meer gepubliceerd.
XTRA Interim Antwerpen voor een job in ZAVENTEM
Gewijzigd sinds: gisteren
Interim details
* Interim met optie "vast werk"
* Contract van onbepaalde duur
* Startdatum: Zo spoedig mogelijk starten
Talenkennis
* Nederlands (Zeer goed)
* Engels (Zeer goed)
Rijbewijs
* Of gelijkwaardig door ervaring
Werkervaring
* Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en wil je werken op een dynamische werkplek? Dan hebben wij de perfecte job voor jou! We zijn op zoek naar enthousiaste Check-in Agents die ons team op Brussels Airport komen versterken. Help jij reizigers op weg naar hun bestemming en zorg je voor een soepele check-in ervaring? Lees dan snel verder!
Verantwoordelijkheden
* Check-in van passagiers: Jij verwelkomt passagiers aan de gateen zorgt voor een snelle, accurate en vriendelijke check-in en boarding.
* Reisdocumenten controleren: Je verifieert de reisdocumenten en helpt passagiers met de juiste informatie over hun vlucht.
* Klantenservice: Je staat passagiers te woord en beantwoordt vragen over hun vlucht, bagage en andere reisgerelateerde zaken.
* Probleemoplossing: Je biedt ondersteuning bij eventuele problemen of last‑minute wijzigingen en zorgt ervoor dat passagiers zich op hun gemak voelen.
* Samenwerken: Je werkt nauw samen met collega's en andere afdelingen om de beste service te bieden en een vlotte doorstroming op de luchthaven te garanderen.
* Je hebt een diploma hoger onderwijs op zak of beschikt over relevante werkervaring.
* Communicatieve vaardigheden: Je hebt een vlotte babbel en kunt zowel in het Nederlands, Frans als Engels goed communiceren.
* Klantgerichtheid: Je bent vriendelijk, geduldig en hebt oog voor detail om de beste ervaring voor onze passagiers te bieden.
* Flexibiliteit: Je bent bereid om in verschillende shifts te werken, ook in het weekend en op feestdagen.
* Stressbestendigheid: Je houdt je hoofd koel, zelfs in drukke en hectische situaties.
* Ervaring (pré): Ervaring in klantenservice of op luchthavens is een plus, maar geen vereiste. We geven je de nodige training!
* De activiteiten van een team coördineren
* Passagiers ontvangen en inlichten over de voorwaarden voor de check‑in, het in‑ en uitstappen, de vlucht, …
* Maatregelen nemen in het belang van het cliënteel bij vertraging of annulatie van vluchten, verlies van bagage, …
* Maatregelen voor specifieke situaties toepassen (passagier afwezig bij het opstappen, passagiers met beperkingen, uitgeleverde passagier …)
* Het in‑ en uitstappen regelen (bus op de tarmac reserveren, passagiers begeleiden, instapkaarten overhandigen, …)
* Documenten en bagage van de passagiers nakijken en registreren (identiteit, te zware bagage, …)
* Passagiers met een minibus, auto, … over de tarmac van de luchthaven vervoeren
* Informatie over de vluchten verzamelenDe check‑in balie en gate openen
* De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyserenEen vooruitgangstraject voorstellen
* Een vlucht afsluiten (deuren sluiten, afsluitingsdocumenten, …)
* De instapkaarten met de lijst van passagiers aan boord vergelijkenDe opvolggegevens voor de vlucht registreren en doorgeven
* Een dynamische werkomgeving: Werken op de luchthaven betekent geen dag is hetzelfde!
* Opleidingen en doorgroeimogelijkheden: We zorgen ervoor dat je de juiste kennis hebt en bieden kansen om door te groeien.
* Aantrekkelijke verloning: Competitief salaris en extra voordelen.
* Teamgevoel: Een collegiaal en internationaal team waarin samenwerking centraal staat.
Klaar om jouw carrière op de luchthaven te starten? Mail je sollicitatie naar yente.moons@xtra.works.
Erkenningsnummer: VG 2038/U ? W.DISP 938 VG 2089/U ? W.DISP 1067 VG 2214/U ? W.DISP 132267950937
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
#J-18808-Ljbffr