De l'offre d'emploi
* Définir les objectifs et la vision de notre solution ERP conformément à la stratégie et aux objectifs de l'entreprise.
* Préparer et prioriser le backlog de l'équipe pour s'assurer que la réalisation s'effectue de manière alignée et que le produit est livré dans les délais, la qualité et le budget convenus.
* Jouer un rôle actif en tant que facilitateur pour atteindre les objectifs de l'équipe (analyse fonctionnelle / sprint / release) en agissant en tant que représentant des utilisateurs/clients dans les cérémonies et événements Agile.
* D'un point de vue fonctionnel, analyser et définir les problèmes et les questions des utilisateurs, réaliser des études de faisabilité et convertir les définitions des problèmes en spécifications fonctionnelles afin de traduire de manière optimale les exigences en spécifications tangibles pour les applications informatiques et de répondre aux besoins des clients.
* Assumer la responsabilité fonctionnelle de modules de modèles spécifiques (configuration, documentation, tests,...).
* Réaliser des projets liés à la conception et à la création de nouveaux produits et/ou services afin de maintenir ou de développer la position de l'entreprise sur le marché.
* Recueillir, approcher de manière critique et remettre en question les besoins des clients.
* Contrôler la performance de nos applications par le biais d'un suivi continu de l'expérience utilisateur et de la collecte de données.
* Proposer une roadmap sur les développements futurs et la vision du produit.
* Établir des relations solides et communiquer régulièrement avec les parties prenantes du produit.
* Engager les clients dans des projets afin d'atteindre le plus haut niveau possible de satisfaction du client.
Pré-requis du poste
* Connaissance approfondie de SAP.
* Connaissance approfondie du secteur hospitalier.
* Expérience approfondie de l'analyse business/fonctionnelle dans un environnement informatique complexe.
* Très bonne connaissance du néerlandais.
* Bonne connaissance des outils et méthodologies analytiques, des principes et méthodologies de développement Agile.
* Capacité à gérer les besoins et les exigences métier pour plusieurs clients.
* Capacité à identifier les causes des problèmes.
* Capacité à communiquer des informations complexes de manière concise, oralement et par écrit, aux diverses parties prenantes.
* Très bon communicateur et négociateur ; capable de diriger des groupes constitués de parties prenantes et d'utilisateurs.
* Empathie et capacité d'écoute.
* Précision, fiabilité, esprit d'équipe et résistance au stress.
* Approche méthodique et détaillée du développement de la documentation et des processus de support.