Vos missions :
✅ Relation client : Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients, de la prise de rendez-vous jusqu’à la restitution du véhicule.
✅ Suivi des travaux : Vous veillez au bon déroulement des interventions et garantissez leur finalisation afin d’assurer la satisfaction client.
✅ Facturation : Vous présentez, expliquez et encaissez les factures auprès des clients.
✅ Gestion administrative : Vous assurez un suivi rigoureux et structuré des dossiers clients.
✅ Planification et organisation : Vous gérez les plannings ainsi que l’ouverture et la clôture des ordres de réparation (OR).
✅ Utilisation de logiciels : Vous travaillez quotidiennement avec PlanManager.
✅ Coordination : Vous collaborez avec les sociétés de leasing et assurez le suivi des demandes.
✅ Gestion des véhicules de remplacement : Vous organisez les mises à disposition et les retours.
✅ Suivi technique : Vous coordonnez les contrôles techniques et la commande de pièces.
Votre profil :
✔️ Expérience en réception automobile : Minimum 2 ans dans une fonction similaire.
✔️ Expérience en magasin : Minimum 3 ans en tant que magasinier, idéalement dans le secteur automobile.
✔️ Communication : Excellente expression orale et écrite en français.
✔️ Sens du service : Accueil irréprochable, sourire et présentation soignée.
✔️ Organisation : Capacité à gérer les priorités avec rigueur et efficacité.
✔️ Esprit d’équipe : Bonne collaboration avec les collègues et les clients.
✔️ Compétences informatiques : À l’aise avec les outils numériques et logiciels spécifiques.
✔️ Connaissances techniques : Bonne compréhension du secteur automobile et des aspects techniques des véhicules.
Notre offre :
CDI à temps plein (39h/semaine).
Évolution de carrière : Réelles perspectives d’évolution et de formation.
Environnement motivant : Une équipe dynamique, prête à vous accompagner.
Rémunération attractive : Basée sur vos compétences et la commission paritaire.
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