Accompagner les Utilisateurs dans l'Utilisation d'un Outil de Gestion de Production
Nos client recherche un(e) Référent(e) Applicatif pour accompagner les utilisateurs d'un outil de gestion de production spécifique, utilisé sur les lignes de transformation.
Missions
* Devenir le point de contact privilégié des utilisateurs terrain dans l'utilisation quotidienne de l'outil de gestion de production.
* S'approprier le fonctionnement global de l'applicatif, comprendre ses logiques, ses enjeux métier et ses contraintes.
* Former, conseiller et accompagner les utilisateurs dans la bonne utilisation de l'outil (opérateurs en atelier, assistants de ligne, etc.).
* Participer à la coordination des évolutions de la solution : tests des nouvelles versions, déploiement, retour utilisateurs, suivi des corrections.
* Être garant de la qualité et de la fiabilité des données saisies et transmises (notamment en lien avec la traçabilité produit).
* Assurer un lien régulier avec les fonctions supports (méthodes, qualité, IT fonctionnel).
Votre Profil
* Vous avez une expérience d'au moins 5 ans dans un rôle similaire.
* Vous avez une forte appétence pour les environnements de production industrielle et le contact terrain.
* Vous êtes reconnu pour votre sens de la pédagogie, votre capacité à vulgariser et à accompagner des profils non techniques.
* Vous avez déjà travaillé avec des logiciels métiers (ERP, MES, WMS ou équivalent) dans un rôle d'utilisateur avancé, de référent ou de key-user.
* Vous aimez résoudre les problèmes concrets, comprendre comment les outils servent l'activité opérationnelle, et faire le lien entre les besoins métiers et la solution disponible.
* Vous parlez français couramment (obligatoire), l'anglais est un plus.