Bedrijfsinformatie
Onze klant is een modern hotel gelegen aan de prachtige Belgische kust, ze staan bekend om hun warme gastvrijheid, stijlvolle inrichting en uitstekende faciliteiten. Ze richten zich op zowel zakenreizigers als toeristen en bieden een unieke combinatie van comfort, kwaliteit en persoonlijke service.
Functieomschrijving
Voor de vacature als receptionist(e) in Nieuwpoort heb je volgende taken:
- Gastvrij en professioneel onthalen van gasten
- Foutloos uitvoeren van het in- en uitcheckproces
- Beheren van alle reserveringen (hotel, wellness, restaurant) via telefoon en e-mail
- Gasten begeleiden en ondersteunen vanaf aankomst tot vertrek
- Vragen van gasten beantwoorden en proactief oplossingen bieden
- Advies geven over Nieuwpoort en de omgeving
- Het overzicht bewaren en zelfstandig praktische beslissingen nemen waar nodig
- Nauwkeurige verwerking van administratie in het reserveringssysteem Mews
- Vlotte communicatie en samenwerking met F&B, housekeeping en andere afdelingen
- Ondersteunen van de bar met lichte barwerkzaamheden waar nodig
Jouw profiel
Voor de vacature als receptionist(e) in Nieuwpoort herken je zichzelf in het volgende profiel:
- Je ademt gastvrijheid en straalt rust, professionaliteit en warmte uit
- Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels
- Je kan zelfstandig werken binnen duidelijke richtlijnen en ziet snel wat er moet gebeuren
- Je werkt nauwkeurig, neemt verantwoordelijkheid en bewaart het overzicht
- Flexibel werken (weekends en feestdagen) is voor jou vanzelfsprekend in de hospitality-sector
- Ervaring aan een hoteldesk is een pluspunt; sterke starters met hospitality-ervaring zijn ook welkom
- Kennis van PMS-systeem Mews is mooi meegenomen
- Je werkt graag samen in een team waar kwaliteit en gastbeleving centraal staan
Wij bieden jou
Wat mag je verwachten?
Een elegante en professionele werkplek waar gastgerichtheid en kwaliteit voorop staan.
Financiële voordelen:
- voltijds of 4/5e werkuren bespreekbaar
- Ecocheques ter waarde van €250 per jaar
- Eindejaarspremie
- Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
Professionele voordelen:
- Uitgebreide opleiding, inclusief training in het PMS-systeem Mews
- Kansen om door te groeien en opleidingen te volgen
- Werken in een enthousiast team waar kwaliteit en collegialiteit belangrijk zijn
Lifestyle & extra’s:
- Aantrekkelijke kortingen op overnachtingen, wellness en restaurants binnen onze hotelgroep
- Gratis toegang tot de fitnessruimte
- Jaarlijkse teambuildingsactiviteiten
- Attenties bij verjaardagen, kerst en doorheen het jaar
- Toegang tot extra voordelen via Benefits at Work (zoals kortingen bij Zalando, Bol.com, Decathlon, Center Parcs, Expedia)