Functie
Het doel is om met een doorgedreven marketingbeleid en proactieve benadering internationale zakelijke evenementen aan te trekken die een positieve impact genereren op bewoners, ondernemers en bezoekers van de stad Antwerpen. Deze evenementen versterken het lokale en regionale beleid omdat ze een link hebben met sterke economische clusters, kennisinstellingen of expertisecentra. Met het oog op de uitbouw van haar organisatie en netwerk is Antwerp Convention Bureau op zoek naar een Community Manager.
Bouw mee aan een sterk netwerk voor Antwerpen als congresstad
Als Community Manager ben jij de verbindende schakel tussen ACB, hun ambassadeurs en partners. Je ondersteunt de CEO bij het uitbouwen en uitrollen van het ambassadeursprogramma en neemt zelfstandig het membershipprogramma in handen met het oog op het uitbouwen van een sterke community. Op basis van de added value voor je stakeholders zorg je ervoor dat ACB's community groeit, betrokken blijft en Antwerpen mee op de kaart zet.
Concreet betekent dit:
Ambassadeursprogramma
1. Je creëert en versterkt een bruisende community van ambassadeurs en stakeholders door lokale leiders, academici, ondernemers en industry experts samen te brengen, te engageren en het netwerk verder uit te bouwen.
2. Je organiseert inspirerende netwerkevents en bijeenkomsten waar ambassadeurs elkaar ontmoeten, ideeën delen en impact maken.
3. Je zorgt voor actieve en relevante communicatie via nieuwsbrieven, updates en de ambassadeurssectie op de website.
4. Je voorziet ambassadeurs van materialen en tools om Antwerpen internationaal uit te dragen en werkt samen met marketing en sales om hun zichtbaarheid en impact te vergroten.
Partnerprogramma
5. Je bouwt en beheert een sterk partnerprogramma dat venues, hotels, organisatoren en andere stakeholders aantrekt, verbindt en laat groeien binnen de ACB-community. Je brengt partners samen, luistert actief naar hun uitdagingen en zorgt dat zij het maximale uit hun samenwerking met ACB halen, van de inzet van tools (zoals de booking tool) tot het vergroten van hun zichtbaarheid.
6. Je werkt nauw samen met marketing om relevante en impactvolle partnercontent en nieuwsbrieven te creëren en houdt de partnerpagina altijd up-to-date en professioneel.
7. Je organiseert inspirerende partner- en netwerkevents, opleidingen en andere initiatieven die bijdragen aan kennisdeling, samenwerking en groei.
8. Je verzamelt continu feedback en inzichten vanuit de community en vertaalt deze in concrete verbeteringen en innovaties voor het partnerprogramma.
In deze rol rapporteer je rechtstreeks aan de CEO.
Profiel
Je bent een sterke netwerker met een proactieve, hands-on mentaliteit. Als verbindende en resultaatgerichte professional neem je graag initiatief en fungeer je als een betrouwbare partner voor zowel interne teams als externe stakeholders. Op basis van je marktinzicht en je connectie met je stakeholders toon je je oplossingsgericht. Je combineert strategisch inzicht met organisatorische slagkracht en weet complexe informatie helder en overtuigend over te brengen.
Daarnaast beschik je over:
9. Een bachelor- of masterdiploma in marketing, communicatie, hospitality, business of een aanverwante richting.
10. Minstens 5 jaar relevante ervaring in community management, partnerships, programmacoördinatie of business development.
11. Sterke relationele vaardigheden en het vermogen om op verschillende niveaus (inclusief C-level) te communiceren en te overtuigen.
12. Organisatorisch talent en ervaring met het plannen en coördineren van events en projecten.
13. Digitale vaardigheden, inclusief basiskennis van CMS en vertrouwdheid met tools zoals CRM-systemen en sociale media.
14. Uitstekende kennis van het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
15. Ervaring in de MICE-sector of een relevant netwerk in Antwerpen is een troef.
Aanbod
Je krijgt een veelzijdige en uitdagende rol waarin je veel autonomie hebt en een directe impact maakt op de positionering van Antwerpen als internationale congresstad. Je werkt in een dynamische en internationale context, bouwt een sterk netwerk uit en krijgt de ruimte om initiatieven te nemen. Je komt terecht in een enthousiast team met korte communicatielijnen en een cultuur waarin samenwerking en ondernemerschap centraal staan.