Als binnen de afdeling Social Profit en Public (= ziekenhuizen, overheden, onderwijsinstellingen en woonzorgcentra,…) geef jij advies aan je klanten over hun schadegevallen en volg je deze schadedossiers op van begin tot einde. Je bent dé gesprekspartner en vertrouwenspersoon van je klanten. Je handelt je schadedossiers op een persoonlijke manier af. Je interpreteert de schade-aangiftes en zorgt voor een correcte en efficiënte schaderegeling. De focus ligt op de verwerking van schadegevallen binnen burgerlijke aansprakelijkheid. Een correcte en tijdige opvolging van je dossier is vanzelfsprekend. Intern overleg je omtrent dossiers met onze account managers of consultants. Als bemiddelaar onderhandel je met verzekeraars over de afwikkeling van de schades. Bij moeilijkere onderhandelingen kan je uiteraard rekenen op de hulp en het advies van onze Claims Advisors. Je staat garant voor een kwalitatieve communicatie met klanten, verzekeraars en experten. Dit zowel telefonisch, schriftelijk als tijdens de claimsmeetings die we houden met een heel aantal van onze klanten. Je levert feedback aan de commerciële afdeling en aan de onderschrijvers over de schaderegeling door verzekeraars en over de kwaliteit van de polis. Je draagt samenwerking, collegialiteit, dynamiek en vertrouwen binnen het team hoog in het vaandel. Je bent in het bezit van een bachelordiploma of kan dit compenseren met relevante ervaring in de verzekeringen. Ervaring binnen verzekeringen is noodzakelijk en ervaring met aansprakelijkheid een sterke troef. We passen ons opleidingstraject aan in functie van jouw voorkennis en zorgen er zo voor dat je een expert in je vak wordt. Je bent oplossings- en klantgericht. Je kan goed luisteren, neemt initiatief, stelt je betrokken op en bent in staat om de vraag van de klant met een open vizier te bekijken. Je bent in staat je communicatiestijl aan te passen aan je gesprekspartner. Ook moeilijke boodschappen kan jij op een constructieve en professionele manier brengen. Als gesprekspartner voor jouw klanten straal jij vertrouwen en degelijkheid uit. Jij zorgt voor expertise en helderheid en bent een partner waar zij op kunnen bouwen. Je komt terecht in een sterk team van fijne collega's die elkaar aanvullen en helpen. Daarnaast ben je in staat om op een autonome manier prioriteiten te bepalen en je werk in te richten. Je werkt vlot met de meest courante informaticatools en kan je vlot inwerken in nieuwe toepassingen. Naast een degelijke kennis van het Nederlands is kennis van het Frans en Engels een pluspunt. Een boeiende functie bij de grootste en tevens meest innovatieve verzekeringsmakelaar in België. Een werkgever die stabiliteit en zekerheid biedt aan haar medewerkers. Een enthousiast team en toffe collega's die je met open armen ontvangen binnen de afdeling. Een dynamische werksfeer met ruimte voor autonomie, initiatief en groeikansen. We voorzien een degelijke opleiding en een ruime waaier aan bijscholingsmogelijkheden via onze eigen Vanbreda Academy. We hanteren een open bedrijfscultuur waar iedereen volledig zichzelf kan zijn. We hechten belang aan een goede work-life balans en daarom bieden we flexibele werktijden en de gelegenheid tot 50% thuiswerk. Daarenboven kan je rekenen op een aantrekkelijk verloningspakket inclusief extralegale voordelen en een sociaal plan IT/dataverwerking, Verzekeringen, Communicatie, Engelse taal, Frans, Schadesanering, Nederlands, Claims, Aansprakelijkheid, Samenwerken