Description de l'annonce
Responsabilités en tant que Patrouilleur :
Après réception d’une demande d’intervention de la part du dispatching, tu te rends chez le client afin de lui venir en aide dans les plus brefs délais.
Sur place, tu identifies rapidement et efficacement le problème, poses un diagnostic précis, procèdes au dépannage et proposes des solutions techniques et pratiques pour rétablir la mobilité du client au plus vite.
Selon la nature de la panne – mécanique, électronique ou autre – tu peux réparer le véhicule, faire appel à un service de remorquage, effectuer toi-même le remorquage ou encore proposer un véhicule de remplacement, conformément aux conditions générales prévues dans le contrat du client et selon les moyens à ta disposition.
Une fois l’intervention terminée, tu encodes toutes les données dans l’ordinateur, puis tu poursuis vers l’appel suivant.
Ton approche orientée client inspire confiance et rassure notre clientèle. Ta persévérance commerciale contribue à la rentabilité du service routier. Grâce à une communication ouverte avec les collègues du dispatching et des centrales d’assistance, tu participes activement à la réputation d’excellence de notre client.
Votre profil
Le/la collègue que nous recherchons :
* Est titulaire d’un diplôme en mécanique automobile ou électromécanique.
* Tu as un autre diplôme mais une expérience pertinente dans le domaine ? Tu es évidemment le/la bienvenu(e) !
* Justifie de plusieurs années d’expérience en tant que mécanicien automobile, patrouilleur, dépanneur ou dans une fonction similaire ;
* Possède au minimum le permis B (les permis C/CE sont un atout) pour la fonction de patrouilleur ;Dispose de bonnes connaissances en électricité, en automécanique, y compris sur les véhicules hybrides, et est motivé(e) à se former aux nouvelles technologies ;
* Travaille de manière rapide, précise et avec un fort sens du service client et de l’approche commerciale ;
* Est capable de faire preuve de flexibilité : disponibilité pour travailler en horaires décalés (shifts) et occasionnellement le week-end ;
* A envie de rejoindre une équipe dynamique au sein d’une entreprise à taille humaine, qui valorise l’innovation, la confiance, la positivité et l’humain.
Notre offre
1. Une fonction passionnante dans une ambiance de travail stimulante ;
2. De réelles possibilités de prises d’initiatives dans un environnement de travail informel, stable et agréable ;
3. Un salaire attractif complété par divers avantages extralégaux (primes, chèque repas,… ).
4. La possibilité de travailler pour un leader du marché qui vous fournira les formations et les opportunités de carrières nécessaires grâce à un coaching régulier.