Functieomschrijving
Ben jij een gedreven teamspeler die energie haalt uit klantencontact en graag verantwoordelijkheid neemt? Voor onze klant zijn we op zoek naar een Customer Care Officer en krijg je de kans om écht impact te maken. Je werkt mee aan oplossingen die wereldwijd het verschil maken. Sluit je aan bij een sterk merk met een familiale sfeer en internationale ambitie!
Wat ga je doen?
1. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten wereldwijd en zorgt voor een vlekkeloze service van offerte tot levering.
2. Opstellen van offertes voor wisselstukken, snijgereedschappen en messen.
3. Verwerken van inkomende orders en opvolgen van administratie tot transport.
4. Afstemmen van leveringen met productie en aankoop.
5. Opvolgen van retourzendingen en correcte afhandeling tot creditnota.
6. Adviseren van klanten en ondersteunen bij bestellingen.
7. Relaties opbouwen met klanten, agenten en distributeurs.
Profiel
Kan jij volgende zaken afvinken?
8. Bachelor opleiding in een relevante richting.
9. Je hebt ervaring binnen een gelijkaardige rol, liefst binnen een logisieke context.
10. Klantgericht, commercieel ingesteld en communicatief sterk.
11. Zelfstandig én teamgericht.
12. Vlot met Office en ERP (SAP S/4HANA is een plus).
13. Perfect kennis Nederlands en Engels; extra talen zijn een troef.
14. Affiniteit met een technische omgeving.
Aanbod
Welk aanbod heeft onze klant voor jou?
15. Vast contract bij opstart (40u/week) met glijdend uurrooster.
16. 20 verlofdagen + 12 ADV-dagen.
17. Aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen.
18. Fietsleasing na 6 maanden.
19. Warm onthaal en uitgebreide opleiding.
20. Internationale werkomgeving met familiale sfeer en ruimte voor groei.