PpFLEXTRA INTERIM voor een job in ANDERLECHT /p pFLEXTRA INTERIM voor een job in ANDERLECHT. Online sinds: 4 dagen /p pSolliciteer nu. Bewaard. /p ul liInterim met optie "vast werk" /li liContract van onbepaalde duur /li liVoltijds /li /ul h3Talenkennis /h3 ul liGeen specifieke studievereisten /li /ul h3Werkervaring /h3 ul liMinstens 2 jaar ervaring /li /ul h3Functieomschrijving /h3 pAls bTechnical Advisor /b ben jij verantwoordelijk voor: /p ul liJe reageert alert en waakzaam. /li liJe analyseert technische problemen en lost incidenten op met als doel de efficiëntie van het alarmsysteem te behouden. /li liJe biedt de nodige ondersteuning en advies om het gebruik van alarmsystemen te optimaliseren. /li liJe zorgt voor de opvolging en actualisatie van aanvragen in het supporttool. /li liJe kan communiceren in het Nederlands en beschikt over een goede basiskennis van het Frans. /li liJe hebt affiniteit met technologie. /li liJe hebt een eerste ervaring in klantenrelaties (face-to-face of telefonisch). /li liJe bent vriendelijk, luistervaardig en weet je gesprekspartner te overtuigen dankzij je energie. /li liJe voelt je comfortabel met informaticatools. /li liJe beschikt over een grote discipline wat betreft het naleven van procedures. /li liJe hebt zin om deel uit te maken van een geëngageerd en hecht team waar een goede werksfeer heerst. /li liDe vraag van de klant analyseren /li liEen tekst of een gesprek simultaan omzetten /li liKlachten behandelen /li liGegevens registreren /li liHelpdeskvragen behandelen /li liTelefonische oproepen ontvangen /li liTickets beheren in een helpdesk systeem /li liIdentiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren /li liContracten onderhandelen /li liCommunicatietechnieken /li liTelefonisch onthaal /li liConflictvoorkoming en -beheersing /li liAlgemene boekhouding /li liVoorbereiding van een bestelling /li liTelecommunicatie-apparatuur /li liWet marktpraktijken en consumentenbescherming (WMPC) /li liSoftware voor klantenbeheer (CRM) /li liPrincipes van klantvriendelijkheid /li liKostprijsberekening /li liTypologie van klanten /li liAdministratief beheer /li /ul h3Persoonlijke vaardigheden /h3 ul liSamenwerken /li liPlannen en organiseren /li liCommercieel inzicht /li /ul pEen binterimcontract /b met uitzicht op bvast werk (CDI) /b /p pbVoltijds uurrooster (40u/week) /b van maandag t.e.m. zaterdag: /p pMaandag tot vrijdag: 08u00 – 19u30 (variabel) /p pZaterdag: 08u00 – 18u00 (1 à 2 keer per maand) /p pDeze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender. /p pNiet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures. /p pbRapporteer vacature /b. Zit deze vacature meerdere keren in onze jobdatabank, is ze intussen ingevuld, bevat ze onjuiste info? Laat het ons weten. /p /p #J-18808-Ljbffr