Functieomschrijving
Als Business Support Specialist ondersteun je de dagelijkse werking van het magazijn vanuit het perspectief van het Warehouse Management Systeem (WMS). Je houdt de magazijnflows digitaal in de gaten, verdeelt taken via het systeem en anticipeert op knelpunten. Daarnaast los je in eerste lijn ITgerelateerde problemen op die een directe impact hebben op de werking van het magazijn.
Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een gedreven Business Support Specialist die een brug vormt tussen IT, Customer Relations en de operaties.
Wat ga je doen?
1. Opvolgen van de magazijnflows in het WMS-systeem en anticiperen waar nodig
2. Oplossen van WMS-gerelateerde problemen en escaleren naar de IT-dienst indien nodig
3. Afhandelen van schadegevallen
4. Systeemtechnisch verzenden van goederen
5. Uitvoeren van stockcontroles op vraag van klanten en leveranciers (stock controleren, opboeken, afboeken, …)
6. Oplossen van klantgerichte vragen (orders annuleren, verzenden, opzoeken of ze nog in het magazijn staan, …)
7. Rapporteren van uitgevoerde werkzaamheden en onopgeloste problemen aan het management en customer relations
8. Meedenken over optimalisaties in bedrijfsprocessen en IT-systeembeheer om de efficiëntie te verhogen
Profiel
9. Ervaring in een logistieke of magazijnomgeving is een must
10. Bereidheid om te werken in vaste late ploeg (14u00–22u00)
11. Je werkt nauwkeurig en verantwoordelijk
12. Je bent een teamspeler met een proactieve houding
13. Je bent fysiek in staat om magazijnwerk te ondersteunen indien nodig
14. Je hebt een vlotte kennis van Nederlands en kan je behelpen in het Engels
Aanbod
15. Een uitdagende functie binnen een groeiende organisatie in België
16. Een prettige werkomgeving met gemotiveerde collega’s
17. Marktconform salaris
18. 8 euro maaltijdcheques per gewerkte dag
19. 32 vakantiedagen