Wij zijn op zoek naar een Digitale Projectmedewerker. In deze rol werk je nauw samen met de projectleider om digitale projecten van begin tot einde mee in goede banen te leiden.
takenpakket
Je hebt een gevarieerd takenpakket met zowel operationele, administratieve als communicatieve verantwoordelijkheden:
* U bent het eerste aanspreekpunt voor interne IT-support: u beheert incidenten, serviceaanvragen en lost technische problemen op.
* U biedt praktische ondersteuning voor hardware (laptops, printers, mobiele apparaten) en software (Microsoft 365, collaboratietools, bedrijfsapplicaties).
* U beheert gebruikersaccounts, licenties en toegangsrechten in samenwerking met onze externe dienstverleners.
* U volgt openstaande tickets op bij NRB en andere leveranciers, en zorgt voor een snelle oplossing en duidelijke communicatie.
* U documenteert terugkerende problemen en draagt bij aan de ontwikkeling van kennisdatabases en interne gebruikershandleidingen.
* U zorgt voor IT-ondersteuning tijdens onboarding- en offboardingprocessen.
In deze rol assisteer je bij de planning, organisatie en opvolging van digitale projecten. Je verzamelt en documenteert gebruikersbehoeften, onderhoudt contact met externe partners en leveranciers en plannen afspraken en opleveringen.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het up-to-date houden van projectdocumentatie, ondersteuning bij budgetopvolging, facturen en bestellingen en meewerken aan communicatie en training bij de introductie van nieuwe tools.
vaardigheden en kwalificaties
Om succesvol in deze rol te zijn heb je een Bachelor in IT, communicatie, business of projectbeheer nodig. Enkele jaren ervaring in digitale projecten is een pré. Je bent sterke in organisatie, nauwkeurigheid en multitasking, communicatief sterk en beschikt over een professionele kennis van het Nederlands en het Frans. Je bent een teamplayer met zin voor initiatief en werkt vlot met tools zoals Microsoft Office, Teams, SharePoint of andere projecttools.
voordeel
Naast een aantrekkelijk salaris kun je rekenen op maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatie- en invaliditeitsverzekering. Ook GSM, laptop en tablet behoren tot de standaarduitrusting. Verder word je vergoed voor internet thuis, geniet je van flexibele werkuren en de mogelijkheid om te werken vanaf huis.