Customer Service est un poste clé au sein de notre organisation.
Nous sommes à la recherche d'un candidat motivé et compétent pour rejoindre notre équipe en tant que représentant client. Ce rôle est idéal pour les personnes qui aimeraient travailler dans une ambiance dynamique et collaborative.
Définition du poste
* Résoudre efficacement les problèmes des clients par téléphone, courriel ou tchat
* Gérer les commandes et les demandes des clients
* Traiter les réclamations et les demandes après-vente
Pour réussir dans ce rôle, vous devez être capable de travailler de manière autonome et faire preuve d'organisation. Vous devrez également communiquer efficacement avec nos clients et l'équipe commerciale.
L'idéal serait d'avoir une expérience confirmée en customer service ainsi qu'une parfaite maîtrise du néerlandais (oral et écrit). Une connaissance approfondie des outils informatiques (ERP, Outlook, Excel) sera également très utile.
Compétences requises
* Expérience en customer service
* Maîtrise du néerlandais
* Outils informatiques (ERP, Outlook, Excel)
Nous proposons un cadre de travail stable et varié, permettant à nos collaborateurs de développer leurs compétences et leur expertise.
Bénéfices
* CAD en accord direct entre l'entreprise et le salarié
* Un environnement de travail convivial
* Des possibilités de progression professionnelles