In deze rol ben je veel meer dan alleen een aanspreekpunt; jij bent de motor die de operationele werking achter de schermen vlekkeloos laat verlopen.
Wat ga je doen?
Als Service Desk Administrator ben je de onmisbare schakel tussen de klant en onze interne organisatie. Je dagen zijn gevarieerd en uitdagend:
Helpdesk Hero: Je bent het eerste aanspreekpunt tijdens de werkuren. Je registreert, prioriteert en volgt tickets op zodat de klant altijd op de hoogte is.
Administratieve Krachtpatser: Van het opstellen van offertes en het beheren van agenda’s tot het updaten van het intranet en het verwerken van correspondentie – jij houdt alle ballen in de lucht.
Cijfers & Rapportage: Je ondersteunt het management met heldere statistieken, dashboards en de voorbereiding van facturatie.
Teamplayer: Tijdens de dagelijkse briefings deel je prioriteiten en denk je actief mee over hoe we de service naar een hoger niveau kunnen tillen.
Veiligheid Eerst: Je werkt met een Zero Risk mindset. Veiligheid is voor jou (en voor Defensie) een absolute prioriteit waar je nooit op toegeeft.ProfielWie ben jij?
Je voelt je thuis in een gestructureerde omgeving en werkt graag zelfstandig zonder de teamgeest uit het oog te verliezen.
Talenknobbel: Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en trekt je ook goed uit de slag in het Frans.
MS Office Expert: Excel, Word en Outlook hebben voor jou geen geheimen.
Nauwkeurig & Autonoom: Je werkt punctueel, hebt oog voor detail en ziet werk liggen voordat iemand het je vraagt.
Ervaring: Je hebt ervaring met planning en rapportage en weet hoe je professionele communicatie opstelt.
One Team Approach: Je gelooft dat we samen meer bereiken dan alleen.AanbodWat bieden wij jou?
Stabiliteit: Een vaste job van 38 uur per week in een boeiende sector.
Flexibiliteit: Een variabel rooster (tussen 07:00u en 17:00u), zodat je werk-privébalans in evenwicht blijft.
Loon naar werken: Een aantrekkelijk loonpakket met extra voordelen die passen bij jouw expertise.
Unieke Werkplek: Werken in de regio Grobbendonk binnen de dynamische context van Defensie.
Klaar voor deze missie?
Herken jij jezelf in dit profiel en wil je deel uitmaken van een hecht team in een unieke werkomgeving?
Solliciteer nu via stuur je cv en motivatie en vermeld Grobbendonk, en versterk ons team in Grobbendonk!