Pour l'un de ses clients, Robert Half recherche un Customer Service Officer (h-f-x) parlant le français, le néerlandais et idéalement l'anglais. Il s'agit d'une mission d'intérim à temps plein en vue d'un engagement CDI.
Notre client est une société internationale dans le secteur des services.
Vous aurez l'occasion de travailler au sein d'une équipe à taille humaine où règne une bonne ambiance de travail. La société compte au total 100 personnes.
Il s'agit d'une société où il fait bon vivre, qui a envie d'investir sur du long terme avec ses collaborateurs.
Vous rapporterez au responsable du département Customer Service et travaillerez au sein d'une équipe de 4 personnes.
Vos responsabilités pour cette fonction de Customer Service Officer (h-f-x) seront les suivantes :
* vous gérez les commandes entrantes jusqu'au suivi des livraisons et de la facturation ;
* vous effectuez un suivi correct et proactif des dossiers clients pour le réapprovisionnement ou la gestion des commandes ;
* vous êtes la personne de contact de la clientèle ;
* vous êtes en charge du suivi administratif, des demandes clients et du département commercial ;
* vous garantissez l'administration commerciale en gérant les contrats et les remises ;
* vous êtes responsable de l'encodage des données clients et de la modification de celles-ci, en cas de changement ;
* vous assurez l'encodage et le traitement des livraisons ;
* vous êtes en charge de compléter les documents liés à la livraison de la marchandise ;
* vous assurez le bon déroulement de toutes les formalités pour l'export, de même que le contact avec le service de douanes ;
* vous êtes en charge de la facturation ;
* vous assurez la réalisation de divers documents pour l'émission des notes de crédit/débit ;
* vous transmettez les informations commerciales aux collègues du département concerné ;
* vous centralisez les plaintes et y répondez si vous le pouvez.
Les qualifications requises pour cet emploi de Customer Service Officer (h-f-x) sont les suivantes :
* vous êtes titulaire d'un Bachelier à orientation commerciale ou justifiez d'au moins un stage dans une fonction similaire ;
* vous possédez de très bonnes connaissances du français et du néerlandais. La connaissance de l'anglais passif est un minimum ;
* vous avez une excellente maîtrise de la suite Office ;
* vous disposez de bonnes compétences organisationnelles et avez le sens des priorités ;
* vous êtes orienté clients et êtes une véritable personne de confiance ;
* vous avez un sens de l'humour, aimez travailler en équipe et êtes de bonne humeur ;
* vous êtes flexible au niveau des horaires ;
* vous avez une bonne résistance au stress ;
* vous êtes disponible immédiatement ou rapidement.
Intéressé(e) par ce poste ? N'attendez plus et posez votre candidature dès aujourd'hui directement sur ce site !
Notre client vous offre l'opportunité de développer vos compétences au sein d'une société en pleine croissance à l'esprit entrepreneurial.
Après la période d'intérim, une possibilité de contrat à durée indéterminée est envisageable.
Robert Half SRL et Robert Half Project Sourcing SRL traitent les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à .