Service Advisor - Automotive
Functieomschrijving
Voor een sterke en stabiele garage in regio Kapellen zijn we op zoek naar een Service Advisor met een passie voor klantenservice en automotive.
Onze klant is een gevestigde waarde binnen de sector en staat bekend om haar familiale sfeer, professionele aanpak en focus op kwaliteit en efficiëntie.
Ben jij iemand die energie haalt uit klanten helpen, graag de brug vormt tussen klant en werkplaats en houdt van afwisseling? Dan is dit een opportuniteit die perfect bij jou past.
Als Service Advisor After Sales ben jij een cruciale schakel in de dagelijkse werking. Je zorgt voor een warme ontvangst van klanten en een vlotte opvolging van hun voertuig, van binnenkomst tot aflevering. Dankzij jouw communicatievaardigheden en organisatorisch talent verloopt alles efficiënt en klantgericht.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Klanten vriendelijk ontvangen en actief luisteren naar hun vragen en noden
- Adviseren over onderhoud, herstellingen en mogelijke oplossingen
- Inplannen en coördineren van afspraken
- Telefonisch en schriftelijk (e-mail) klanten te woord staan
- Verwerken en opvolgen van dossiers, klantgegevens en facturatie
- Nauwe samenwerking met de werkplaats en andere afdelingen
- Technische informatie vertalen naar duidelijke, begrijpelijke taal
- Waken over een positieve en professionele klantbeleving
Uw profiel
Wij zoeken een klantgerichte professional die zich herkent in het volgende:
Je denkt oplossingsgericht en blijft rustig, ook bij drukte
Je bezit een Bachelor diploma
Je bent administratief sterk en vlot met digitale systemen
Je houdt van afwisseling en kan meerdere taken tegelijk beheren
Je communiceert helder en professioneel ( vlot in het Nederlands en goed in het Frans)
Je hebt interesse in autotechniek (technische voorkennis is een plus, geen must)
Je werkt nauwkeurig en gestructureerd
Je bent servicegericht en haalt voldoening uit tevreden klanten
Ons aanbod
Onze klant biedt jou een stabiele en moderne werkomgeving waar teamwork en respect centraal staan. Je komt terecht in een organisatie die investeert in mensen en hun ontwikkeling.
Je mag rekenen op:
- Een voltijds (uitzend)contract met optie vast
- Een afwisselende en verantwoordelijke functie met impact
- Een persoonlijk opleidingstraject met coaching en evaluatiemomenten
- Interne en externe opleidingen en bijscholingen
- 12 betaalde ADV-dagen bovenop je 20 wettelijke vakantiedagen
- Een aantrekkelijk loonpakket, afgestemd op jouw ervaring
- Een moderne en professioneel uitgeruste werkomgeving
- Een sterke teamspirit en klantgerichte bedrijfscultuur
66885