Responsable Service Client BeNeLux-France
À propos de nous
Fleequid est une scale-up digitale à envergure européenne, spécialisée dans la vente en ligne de bus d’occasion via une plateforme d’enchères B2B.
Notre mission est de révolutionner le secteur en digitalisant chaque étape du processus de vente et d’achat, afin de rendre les opérations plus simples et plus transparentes pour les clients professionnels.
Avec une équipe internationale de plus de 60 personnes, nous cultivons une culture de collaboration, d’innovation et de responsabilité.
Ce que vous ferez
Nous recherchons une personne trilingue (français-néerlandais-anglais), rigoureuse, autonome et orientée client pour rejoindre l’équipe BeNeLux-France.
Vous jouerez un rôle clé dans l’efficacité des ventes aux enchères en ligne et la satisfaction de nos clients.
Ce poste combine des responsabilités de back-office et de service client, couvrant l’ensemble du cycle de vie des ventes aux enchères.
Responsabilités principales
Relecture et finalisation des dossiers véhicules
Préparation et planification des enchères
Suivi du cycle de vie des ventes (préparation, publication, clôture)
Accompagnement des clients (acheteurs et vendeurs) pendant et après la transaction
Gestion de la documentation (facturation, transferts de propriété, procédures d’exportation)
Résolution des problèmes opérationnels liés aux ventes et aux livraisons
Profil recherché
Minimum 5 ans d’expérience en service client ou en opérations, idéalement dans un environnement lié à l’import/export de véhicules
Solides compétences numériques, notamment avec des outils comme HubSpot/CRM, et MS Office. Trello est un atout
Sens du détail, autonomie et fiabilité
Excellentes compétences en communication écrite et orale en français, néerlandais et anglais
La connaissance d’autres langues européennes est un atout
Ce que nous offrons
Un environnement de travail dynamique, innovant et en forte croissance
Un programme d’intégration structuré et une formation continue sur le terrain
Une équipe jeune, informelle et orientée résultats
Une rémunération basée sur l’expérience
De réelles opportunités d’évolution professionnelle
Comment postuler ?
Veuillez enregistrer une courte vidéo de 1 à 2 minutes vous présentant en français, néerlandais et anglais, en expliquant très brièvement ce qu’est Fleequid.
Veuillez l’envoyer à yves.delongie@fleequid.com, accompagnée de votre CV à jour.