Customer Service Medewerker
Voor onze klant, met een afdeling in Sint-Gillis-Waas en Wetteren, zoeken we een medewerker voor hun klantendienst!
Als Customer Service Medewerker voor hun afdeling in Wetteren ben jij de schakel tussen klanten, productie en logistiek. Je zorgt ervoor dat bestellingen vlot verwerkt worden en volgt alles nauwkeurig op van order tot levering.
Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:
1. Verwerken en opvolgen van inkomende verkooporders
2. Dagelijks contact onderhouden met klanten, zowel nationaal als internationaal
3. Overleggen met productieafdelingen over de voortgang van orders
4. Klanten informeren over de status van hun bestellingen
5. Opstellen van transportdocumenten en certificeringen voor exportzendingen buiten de EU
6. Klachten en afwijkingen correct communiceren naar de juiste interne diensten
7. Ontvangen van klanten, leveranciers, chauffeurs en bezoekers en hen doorverwijzen naar de juiste contactpersoon
8. Administratieve ondersteuning bieden binnen de customer service afdeling
9. Dankzij jouw klantgerichte aanpak, nauwkeurigheid en communicatieve vaardigheden zorg je mee voor een optimale dienstverlening.
Wat wij van jou vragen:
10. Je hebt interesse in de voedingssector en logistieke processen
11. Je werkt nauwkeurig en administratief sterk
12. Je bent communicatief, klantgericht en denkt oplossingsgericht
13. Je kan goed prioriteiten stellen en neemt initiatief waar nodig
14. Je bent een teamplayer met een positieve ingesteldheid
15. Je kan vlot werken met de courante Office-toepassingen
16. Je spreekt en schrijft voldoende vlot Nederlands, Frans en Engels
17. Je bent bereid om afwisselend te werken vanuit Wetteren en Sint-Gillis-Waas
Wat wij jou bieden:
Je komt terecht in een groeiende en internationale onderneming met een familiale sfeer, waar flexibiliteit, vertrouwen en open communicatie centraal staan!
Daarnaast mag je rekenen op:
18. Een gevarieerde functie met verantwoordelijkheid en ruimte voor initiatief
19. Een enthousiast en collegiaal customer service team
20. Een bedrijfscultuur waar mensen écht het verschil maken
21. Een aangename werkomgeving met aandacht voor welzijn en samenwerking
22. Een aantrekkelijk salarispakket afgestemd op jouw ervaring en kennis
23. Extra voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, fietsleasing en flexibele uurroosters
24. En ja… lekkernijen op de werkvloer ontbreken hier zeker niet!
Heb je interesse?
We contacteren je snel om te kijken of er een match is!