Functieomschrijving
Als Air Import Medewerker ben je verantwoordelijk voor de correcte en tijdige verwerking van inkomende luchtvrachtzendingen en bijhorende administratie. Je zorgt ervoor dat alles vlot verloopt en dat klanten steeds een uitstekende service ervaren.
Jouw taken:
1. Zorgen voor een vlot en correct verloop van importzendingen
2. Tijdige en nauwkeurige verwerking van gegevens in het operationeel systeem
3. Opvolgen (track & trace) van importdossiers via interne systemen, luchtvaartmaatschappijen of telefonisch contact
4. Dagelijks werken met interne tools (zoals Tree View)
5. Coördineren van een tijdige levering van goederen naar klanten
6. Tijdig bezorgen van documenten aan klanten of douane-expediteurs voor inklaring
7. Correcte en tijdige facturatie naar klanten en leveranciers
8. Klanten ondersteunen bij het organiseren van internationale zendingen
9. Onderhouden van sterke relaties met partners (luchtvaartmaatschappijen, transporteurs, …)
10. Naleven van alle interne en externe regelgeving en procedures
11. Actief zoeken naar optimalisaties binnen processen en werking
12. Werken volgens de afgesproken klantprocedures en deze up-to-date houden
13. Dagelijkse communicatie met internationale partners (mail en telefonisch)
14. Volgen van verplichte opleidingen en behalen van jaarlijkse opleidingsuren
15. Werken met een sterke focus op kwaliteit, integriteit en professionaliteit
Vereisten
Kennis:
16. Basiskennis van logistieke processen is vereist
17. Ervaring binnen luchtvracht is een pluspunt
18. IATA-certificaat is een troef
Vaardigheden:
19. Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid
20. Proactieve ingesteldheid en goede organisatorische skills
21. Nauwkeurig en gestructureerd kunnen werken
22. Goede kennis van MS Office (Excel, Word)
23. Vlotte kennis van het Engels (vereist)
Gedrag:
24. Professionele uitstraling (dresscode verplicht)
25. Positieve en flexibele ingesteldheid
26. Teamplayer met verantwoordelijkheidszin
27. Integer, betrouwbaar en kwaliteitsgericht
Opleiding & ervaring:
28. Minstens 6 maanden tot 1 jaar relevante ervaring in logistiek of luchtvracht
29. Of gelijkwaardig door opleiding of ervaring
Talen
Je hebt een perfecte kennis van het Engels
Aanbod
30. Onmiddellijke vaste indienstname
31. Internationale en stabiele werkomgeving
32. Uitgebreide opleidingsmogelijkheden (min. 52 uur per jaar)
33. Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
34. Marktconform salarispakket
35. Professionele werkomgeving met duidelijke structuur en ondersteuning