Als toonaangevend en snelgroeiend IT-bedrijf, actief in heel België, behoren we tot de top 5 van België. We bieden innovatieve oplossingen op maat voor KMO’s in elke sector, van IT-infrastructuur tot applicatieontwikkeling en kantoortechnologieën. Met gespecialiseerde teams en ondersteuning in drie talen streven we naar maximale efficiëntie en veiligheid voor onze klanten. Sluit je aan bij een groeiend bedrijf waar jouw talent en expertise echt het verschil maken!
Wie ben jij in ons On IT verhaal?
Ben jij graag onderweg en haal je voldoening uit het oplossen van IT-problemen bij klanten? Als Onsite Delivery Engineer combineer je techniek, variatie en klantgerichtheid in één dynamische functie. Geen dag is dezelfde – jij zorgt dat alles werkt, snel en professioneel, op locatie én achter de schermen.
Dagelijkse klantinterventies:
* Uitvoeren van 3 à 4 afspraken per dag bij klanten
* Installeren en configureren van laptops, werkstations en randapparatuur
* Begeleiden van eindgebruikers bij eerste login en testen van functionaliteit
* Ophalen en leveren van IT-materiaal vanuit de stocklocaties (bv. Malle, Zedelgem)
* Installeren van basisnetwerkcomponenten zoals switches, access points en firewalls (vooraf geconfigureerd door collega’s)
* Verzamelen en terugbrengen van defect materiaal of afgeronde installaties
Technische ondersteuning op locatie
* Uitvoeren van basis tot uitgebreidere technische interventies
* Oplossen van veelvoorkomende problemen en storingen
* Telefonisch overleggen met interne support of escalatiepunten bij complexere issues
* Documenteren van uitgevoerde acties en terugkoppeling geven aan het supportteam
Ondersteuning vanuit het kantoor
* Voorbereiden van installaties en materiaal
* Patching en configureren van laptops of hardware
* Assisteren bij escalaties van de service desk
* Ondersteunen van andere IT-teams waar nodig
Kwalificaties
* Je beschikt over een diploma in een IT-richting of hebt gelijkwaardige ervaring opgebouwd.
* Deze functie is ook ideaal voor interne IT-profielen die graag de stap willen zetten naar een meer klantgerichte, afwisselende rol op locatie.
* Basiskennis van netwerkinstallaties (switches, access points, firewalls)
* Ervaring met het patchen en installeren van laptops
* Kennis van Microsoft Intune is een pluspunt
* Analytisch denkvermogen om snel situaties in te schatten en problemen op te lossen
Persoonlijke vaardigheden
* Zeer communicatief en klantgericht
* Assertief en zelfstandig
#J-18808-Ljbffr