Présentation du poste
L'opération manager occupe un rôle crucial dans une entreprise. Il s'agit de piloter la gestion technique et humaine d'un site unique, tout en garantissant le confort, la performance et la sécurité.
Pour ce faire, l'opération manager coordonne ses équipes, optimise la maintenance préventive et curative des installations HVAC et de régulation, et assure un suivi opérationnel et financier rigoureux. Il est également l'interlocuteur privilégié du client pour assurer la qualité, la sécurité et la continuité des services.
Rôles et responsabilités :
* Garantir l'efficacité opérationnelle et la qualité des services fournis pour le contrat de gestion et de maintenance préventive/curative des installations techniques.
* Piloter la gestion des installations techniques confiées, avec une attention particulière à la qualité et aux performances (réactivité et satisfaction client).
* Élaborer et contrôler une politique de maintenance efficace, tout en restant un référent technique pour les équipes et les clients.
* Superviser les budgets, le cash-flow, la facturation et les créances commerciales pour garantir la rentabilité des contrats.
* Organiser et dynamiser les équipes techniques, en collaboration avec les chefs d'équipe, pour assurer un suivi optimal des maintenances préventives et curatives.
* Jouer un rôle central dans la planification et la mise en œuvre des projets de maintenance.
* Être l'interlocuteur privilégié des clients, en veillant à respecter et dépasser les exigences contractuelles tout en adaptant les moyens aux résultats attendus.
* Développer la relation commerciale en proposant de nouveaux contrats, projets et solutions sur mesure.
* Garantir le respect des consignes de sécurité, en analysant les risques, contrôlant les lieux de travail et veillant à la conformité des équipements.
* Accomplir le développement de vos collaborateurs via motivation, formations et évaluations pour assurer la montée en compétences des équipes.
Compétences requises
* Master en électromécanique, électricité, gestion ou expérience équivalente.
* Expertise de 10 ans en maintenance d'installations techniques et/ou gestion de projets.
* Connaissances souhaitées en énergie, électricité (HT/BT), et maintenance HVAC.
* Compétences en communication claire, réactivité et résistance au stress.
* Disponibilité pour intégrer un système de garde et sens aigu de la sécurité et de la qualité.
* Maîtrise du français, avec l'anglais comme atout supplémentaire.