Secrétaire technique About the job Pour un de nos clients du secteur technique et situé à Herstal, nous sommes à la recherche d'un.e employé.e à temps plein. Your responsibilities 1. Administration générale Gestion des appels, e-mails, courriers. Mise à jour des dossiers clients, contrats et données techniques. Organisation, classement et archivage des documents. Suivi des attestations et documents réglementaires HVAC. 2. Support technique de base Réception et qualification des demandes techniques. Préparation des dossiers interventions (infos techniques, historiques). Encodage des retours techniciens et mise à jour des plannings. 3. Coordination Gestion du planning des techniciens (entretiens, dépannages, chantiers). Suivi des urgences et communication avec clients, sous-traitants et fournisseurs. Suivi des commandes de matériel et du stock. 4. Administration & comptabilité Facturation des interventions, contrats et installations. Encodage des factures d’achat/vente et documents comptables simples. Suivi des paiements et relances de premier niveau. Préparation des documents pour le comptable / service financier. 5. Service client Accueil téléphonique et information sur contrats, interventions et délais. Gestion des demandes, réclamations simples et suivi des dossiers clients. Qualifications Bonne maîtrise administrative, organisationnelle et informatique (ERP, Excel). Notions comptables (encodage, suivi paiements). Compréhension de base du secteur HVAC (atout). Aisance relationnelle, sens du service, autonomie et rigueur. Development and growth Notre client vous offre une opportunité d'emploi avec un contrat indéterminé ainsi que salaire à la hauteur de vos compétences.