SGS is wereldwijd dé referentie op het vlak van inspectie, controle, analyse en certificering. Met zo'n 1850 collega's in België en een internationale aanwezigheid, bieden we jou een stabiele en inspirerende werkomgeving en bouwen we elke dag aan een betere toekomst. Word jij onze nieuwe schakel in dit sterke netwerk? Jouw rol als Customer Service Medewerker IAC-labo Je maakt deel uit van het Institute for Applied Chromatography (I.A.C.), een gespecialiseerd labo binnen SGS dat zich toelegt op de bepaling van dioxines en metalen in voeding- en milieustalen (bodem, water en lucht). Als centraal aanspreekpunt begeleid je klanten doorheen hun volledige analyseopdracht. Je communiceert helder, denkt oplossingsgericht en zorgt ervoor dat alles efficiënt en correct verloopt. Wat ga je doen? Je staat dagelijks klanten te woord via mail en telefoon en zorgt voor een professionele opvolging Je behandelt complexere aanvragen en zorgt voor correcte registratie en opvolging. Je beantwoordt technische en administratieve klantenvragen op een duidelijke en klantgerichte manier Je onderzoekt en vervolledigt onduidelijke analyse-aanvragen (zoals stalen waarbij bepaalde informatie ontbreekt) Je volgt facturatie op en werkt nauw samen met onze interne diensten Wat zit er in jouw DNA? Ben jij een administratieve duizendpoot die houdt van klantencontact? Dan ben jij misschien wel onze ideale kandidaat! Wat breng jij mee? Bachelor in een administratieve of wetenschappelijke richting (chemie, biochemie, biologie, voedingsleer, agro- en biotechnologie) en/of relevante ervaring die jouw organisatorische en communicatieve troeven aantoont Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en weet informatie helder en professioneel over te brengen Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en haalt voldoening uit correcte administratie Een achtergrond in laboratoriumwerk of kennis van ISO 17025 is mooi meegenomen, geen vereiste Je bent klantgericht en denkt actief mee in oplossingen Je combineert zelfstandigheid met verantwoordelijkheidszin Je blijft gefocust en efficiënt wanneer de werkdruk toeneemt Je bent een echte teamplayer die vlot samenwerkt met collega's Je communiceert uitstekend in het Nederlands en kan je goed uitdrukken in het Engels Wat biedt SGS jou? Bij SGS krijg je de kans om te groeien in een dynamische omgeving. Ons aanbod: Een gevarieerde functie met de nodige verantwoordelijkheid binnen een stabiele organisatie Groeimogelijkheden en ruimte om je expertise verder te ontwik... Facturering, Voeding, Communicatie, Biochemie, Voeding, Administratie, DNA, ISO 17025, Administratie, Biologie, Engelse taal, Biotechnologie, Klantendienst, Klantencontact, Nederlands, Metaal, Scheikunde Originele vacature is te vinden op StepStone.be – Maak nu een Jobagent aan op StepStone en vind je droombaan! https://bit.ly/2jPYsZC Vind gelijkaardige jobs, informatie over werkgevers en carrièretips op StepStone.be! Original job ad is published on StepStone.be - Set up a Jobagent at StepStone now and find your dream job! https://bit.ly/2jPYsZC For similar jobs, information on employers and career tips visit StepStone.be! La version originale de cette offre d'emploi est disponible sur stepstone.be – Créez maintenant votre Job Agent sur StepStone et trouvez le job de vos rêves ! https://bit.ly/2jPYsZC Trouvez des jobs similaires, des informations sur les employeurs qui recrutent et des conseils de carrière sur stepstone.be!
CRWL1_BE