Description de l'emploi
En tant que véritable acteur de la croissance, vous jouez un rôle clé dans le développement du portefeuille clients. Votre objectif est de conquérir de nouveaux marchés et de bâtir des relations solides dans des secteurs stratégiques tels que la banque, l’assurance, les services à la personne, le médical et les loisirs.
Vous contribuez également à la valorisation et au développement des comptes existants en assurant une création de valeur durable.
Vos responsabilités
Développement commercial – New Business
•Identifier et prospecter activement de nouveaux clients (cold calling, networking, événements, actions ciblées)
•Construire et piloter un pipeline commercial solide et qualifié
•Identifier les décideurs clés et comprendre leurs enjeux business
•Développer des relations de confiance avec les prospects et nouveaux clients
•Organiser et animer des rendez-vous en collaboration avec les équipes internes
•Contribuer à l’élaboration de propositions commerciales sur mesure
•Participer à la définition des offres et de la stratégie tarifaire
Fidélisation et développement des comptes
•Présenter de nouvelles solutions et services BPO en collaboration avec le Customer Success Manager
•Renforcer et pérenniser les relations clients existantes en apportant une valeur continue
•Identifier des opportunités d’upsell et de cross-sell
•Participer aux réunions de suivi clients lorsque la présence commerciale est requise
Reporting et collaboration
•Assurer un reporting commercial hebdomadaire précis
•Mettre à jour et fiabiliser les données clients dans le CRM
•Atteindre les objectifs de vente fixés
•Collaborer étroitement avec le marketing pour la qualification des leads et le support commercial
•Représenter et promouvoir la vision et les valeurs de l’entreprise
Profil
•Diplôme de type Bachelier ou expérience équivalente probante
•Forte orientation « chasse » et goût prononcé pour le développement commercial
•Maîtrise des outils digitaux et des CRM
•Excellente maîtrise du français et du néerlandais, à l’oral comme à l’écrit ; l’anglais en plus constitue un atout
•Solides compétences en prospection, négociation, closing et gestion de la relation client
•Esprit entrepreneurial, orientation résultats et sens du service
Offre
•Contrat à durée indéterminée
•Package salarial attractif selon expérience, assorti d’un bonus motivant orienté performance et développement de new business
•Voiture de société, chèques-repas et autres avantages extra-légaux
•Mise à disposition d’un laptop et d’un smartphone
•Environnement dynamique offrant un impact concret et des opportunités de développement