Beschermen van InteressenWe zijn op zoek naar een expert om zich in te zetten voor het beheer en de analyse van geschillendossiers.FunctieomschrijvingJe staat in voor het inzamelen en analyseren van informatie over geschillen tussen klanten en onze organisatie.Je controleert en toepast verzekeringsvoorwaarden gekoppeld aan een proactief incassobeleid tegenover debiteuren.Je onderzoekt problemen, trekt conclusies en formuleert een voorstel tot oplossing.Je communiceert constant met klanten, debiteuren en makelaars in het beheer van de geschillendossiers.Je werkt samen met collega's om de aanpak af te stemmen. Je bent ook in contact met andere operationele departementen (verkoop, risico-aanvaarding en polisbeheer) voor het beheer van de geschillendossiers.VereistenJe hebt een bachelor in de richting financiën & verzekering, buitenlandse handel, recht (of gelijkwaardig).Je spreekt moedertaal Nederlands en beheerst Frans en Engels zowel schriftelijk als mondeling goed. Kennis van een extra taal is een pluspunt.Je beschikt over eventuele eerste werkervaring, bij voorkeur in een incassobureau.Je kan analytisch en kritisch denken en informatie samenvatten.Je bent resultaatgericht en toont initiatief.Je hebt goede communicatieve vaardigheden en gaat op een assertieve manier op zoek naar oplossingen.Je werkt graag autonoom, maar geeft ook blijk van teamgeest.PrestatiesEen stabiele en internationale werkplek.De kans om te blijven leren en zo je vaardigheden en expertise te ontwikkelen.Een salaris in functie van je profiel en ervaring, aangevuld met een hospitalisatieverzekering, een verzekering voor ambulante zorgen, een pensioenverzekering, een FlexReward-plan en andere extralegale voordelen.Een hybride werkregeling (drie dagen telewerk) die flexibiliteit biedt en een goede balans tussen werk en privé.Een rol in een onderneming die de volgende kernwaarden belangrijk vindt: respect, klantgerichtheid en betrouwbaarheid.