Waar digitale expertise en menselijke talenten samenkomen, daar speel jij een sleutelrol.
Als Consultancy Lead ben je eindverantwoordelijk voor een team van 25–30 consultants die actief zijn bij verschillende klanten. Deze consultants zijn gespecialiseerd in UX/UI design, marketing en development. Jij slaagt erin om het beste van drie werelden te combineren: commercieel denken, people management én organisatorisch overzicht.Wat je gaat doen
Commercieel & Klantgericht
* Je onderhoudt en bouwt klantenrelaties uit (met bestaande klanten én nieuwe sectoren zoals pharma, industrie, haven en retail)
* Opvolging van consultancy-aanvragen en commerciële opportuniteiten
* Kwalificatie van klantenvragen, intakegesprekken en uitwerking van voorstellen
* Je bent betrokken bij RFP's en tenders, en zet ons consultancy-aanbod in de markt
* Organisatie van opvolgingsmeetings en quarterly business reviews met klanten
* Beheer van facturatie in samenwerking met Finance
People Management
* Je voert one to one's met consultants en ondersteunt hun persoonlijke groei
* Begeleiding van consultants die in of uit opdracht gaan: van CV-optimalisatie tot voorbereiding van hun interview
* Vlotte onboarding van nieuwe collega's in consultancy
* Je detecteert opleidingsnoden en stemt development af op carrièredoelen
* Eerste aanspreekpunt bij escalaties of uitdagingen op projecten
Link met de organisatie
* Je werkt samen met recruitment en planning: overzicht houden over beschikbaarheid en inkomende vragen
* Afstemming tussen consultants, interne teams en andere campussen
* Intern consultants op de radar zetten wanneer ze beschikbaar komen
* Je volgt KPI's op zoals billability en teamcontributie
* Maandelijkse rapportage aan het management over de stand van zaken
* Je hebt ervaring met consultancy (bij voorkeur binnen digitale of creatieve sectoren)
* Commercieel en klantgericht denken, zonder het menselijke aspect uit het oog te verliezen
* Gesprekken voeren op niveau met zowel klanten als consultants
* Je houdt ervan om structuur aan te brengen in een complexe, snel veranderende omgeving
* Prioriteiten stellen en tegelijk mensgericht én resultaatgericht zijn
* Ervaring met people management en business development is een plus
#J-18808-Ljbffr